Call to Action (CTA) je konkrétní další krok, o který žádáš člověka: tlačítko, odkaz nebo řádek textu. Vyzkoušet zdarma, Objednat hovor, Přidat do košíku. CTA pojmenovává jednu akci místo obecné myšlenky a objevuje se tam, kde je čtenář připravený jednat.
Napiš CTA z pohledu čtenáře. Zjistit mou cenu obvykle funguje lépe než Odeslat, protože říká, co čtenář dostane, ne co dělá systém. Drž se dvou až čtyř slov a udělej výsledek zřejmým.
Malé změny hýbou skutečnými penězi. Řekněme, že cenovou stránku navštíví 5 000 lidí měsíčně a 3 procenta klikne na tlačítko zkušební verze, tedy 150 zkušebních verzí. Pokud se 20 procent zkušebních verzí promění v platící zákazníky za 40 eur měsíčně, je to 30 zákazníků a 1 200 eur nového měsíčního výnosu. Zvýšení míry prokliku na 4 procenta dá 200 zkušebních verzí, 40 zákazníků a 1 600 eur. Extra 400 eur měsíčně pocházelo ze slovní formulace, umístění a odstranění konkurenčního odkazu.
Jedna stránka by měla mít jednu hlavní akci. Pokud stránka nabízí zkušební verzi, newsletter, ukázku a stažení souběžně, každá možnost oslabuje ty ostatní. Vedlejší možnosti mohou zůstat, ale udělej je vizuálně tišší.
Kde zakladatelé chybují: schovávají CTA na konec dlouhé stránky. Lidé se rozhodují v různých bodech, takže stejnou akci opakuj po každé sekci, místo abys vymýšlel novou. Také používají neurčitá slova. Zjistit více nežádá o nic a přivádí návštěvníky, kteří odejdou. Nakonec sesouhlas požadavek s připraveností. Žádat prvního návštěvníka o objednání 30minutového hovoru je velký požadavek; žádat o e-mailovou adresu výměnou za checklist je malý. Použij malý požadavek brzy a velký později.
