Průzkum trhu je systematický sběr informací o zákaznících, konkurenci a velikosti trhu, než vložíš peníze. Odpovídá na tři otázky: kdo má ten problém, kolik takových lidí je a co už dnes platí za jeho řešení. Výzkum může být deskový, využívající existující data, nebo terénní, využívající tvé vlastní rozhovory a testy.
Začni deskovým výzkumem, protože je zdarma nebo levný. Národní statistické úřady zveřejňují data o populaci a výdajích. Oborové asociace zveřejňují sektorové zprávy. Weby konkurentů ukazují ceny, balíčky a cílové skupiny. Recenzní weby ukazují, na co si zákazníci stěžují vlastními slovy. Jedno odpoledne tohoto obvykle nahradí týdny hádání.
Následuje terénní výzkum. Promluv s 10 nebo 15 lidmi, kteří mají daný problém, a zeptej se, co udělali naposledy, když nastal, ne zda se jim líbí tvůj nápad. Minulé chování předpovídá lépe než vyjádřený záměr. Pak otestuj s penězi ve hře. Jednoduchý příklad: utratíš 400 eur za reklamu při 0,80 eura na klik, což koupí 500 kliknutí. 25 lidí nechá svou e-mailovou adresu. To je míra registrace 5 procent a náklad 16 eur na registraci. Pokud se tvůj produkt prodává jednorázově za 30 eur, tato čísla zatím nefungují. Pokud se prodává za 30 eur měsíčně, možná fungují.
Nejčastější chyba je ptát se špatných lidí. Přátelé a rodina odpovídají zdvořile a zdvořilé odpovědi se cítí jako potvrzení. Druhá chyba je brát zájem jako poptávku. Říct "to bych určitě používal" nic nestojí. Předobjednávka, záloha nebo podepsaný záměr něco stojí, a to je to, co dělá odpověď vypovídající.
Napiš si, co by muselo být pravda, aby tvůj nápad selhal, a přesně to prozkoumej. Je to rychlejší než hledání souhlasu a je to ta část, která mění rozhodnutí.
