Monthly Active Users (MAU) počítá unikátní lidi, kteří v posledních 30 dnech provedli definovanou akci ve tvém produktu. Každý člověk se počítá jednou, bez ohledu na to, jak často se vrací. Ty rozhodneš, co znamená aktivní: otevření aplikace, nebo dokončení skutečného úkolu. Tato volba mění číslo.
MAU funguje jako měřítko velikosti pro produkty, které lidé používají opakovaně, jako aplikace, tržiště a nástroje. Odpovídá na to, kolik skutečných lidí se produktu dotklo nedávno, na což počet registrovaných účtů odpovědět nedokáže.
Příklad. Máš 12 000 registrovaných účtů. Za posledních 30 dní se přihlásilo 3 000 unikátních účtů a vytvořilo alespoň jeden dokument. Tvůj MAU je 3 000, což je 25 procent registrací. Pokud produkt používá 600 lidí v průměrný den, tvůj poměr DAU/MAU je 20 procent, takže typický aktivní uživatel se objeví zhruba šest dní v měsíci.
Častá chyba je měkká definice. Pokud počítáš kohokoli, kdo otevře e-mail nebo načte stránku, tvůj MAU se nafoukne a přestane předpovídat výnos. Vyber definici svázanou s hodnotou, kterou dodáváš, zapiš si ji a drž se jí. Pozdější změna udělá každý minulý měsíc nesrovnatelným.
Druhá chyba je skládat týdenní čísla na sebe. Čtyři týdny po 1 000 týdně aktivních uživatelích nejsou 4 000 MAU, protože se vracejí stejní lidé. Skutečné číslo může být 1 600 unikátních lidí, nebo 3 500. Zjistíš to jen počítáním unikátních identifikátorů za celých 30 dní.
Vygenerovaný podnikatelský plán Foundoru uvádí MAU mezi projektovanými metrikami pro produkty s opakovaným používáním. Ber toto číslo jako předpoklad: napiš si k němu svou přesnou definici a nahraď odhad skutečným měřením, jakmile bude produkt živý.
