Platba za použití účtuje podle skutečné spotřeby: za kilowatthodinu, za API volání, za gigabajt, za hodinu pronájmu, za vytištěnou stránku. Zákazník neplatí nic, když službu nepoužívá. Tvůj výnos se pohybuje s jeho aktivitou a tvé náklady se obvykle pohybují s ním taky, což udržuje marže stabilní při jakémkoli objemu.
Cloudové výpočty a sdílení aut jsou známé příklady. Platíš za minuty nebo gigabajty, které jsi skutečně použil.
Přitažlivost je stabilita marže. Předpokládejme, že účtuješ 0,10 eura za 1 000 API volání a tvá infrastruktura stojí 0,04 eura za 1 000 volání. Zákazník s 2 miliony volání měsíčně zaplatí 200 eur a stojí tě 80 eur, takže zůstává 120 eur. Zákazník s 200 000 voláními zaplatí 20 eur a stojí 8 eur, takže zůstává 12 eur. V obou případech si necháváš 60 procent. Při paušálu 150 eur měsíčně by první zákazník produkoval ztrátu a druhý velký zisk.
Slabinou je předvídatelnost. Nemáš žádné dno výnosu. Pokud mají tví zákazníci klidné čtvrtletí, máš klidné čtvrtletí i ty, a nájem zůstává stejný. Mnoho poskytovatelů proto kombinuje modely: malý základní poplatek plus využití, nebo minimální měsíční závazek s využitím počítaným proti němu.
Zákazníci mají opačný strach, fakturu, kterou nemohou předpovědět. Zmírni to stropem na výdaje, upozorněním na 80 procentech dohodnutého limitu a živým zobrazením využití. Jeden neočekávaný účet ve čtyřech číslicích ukončí vztah rychleji než zvýšení ceny.
Měření musí být přesné a viditelné. Pokud zákazník nedokáže zopakovat, jak se faktura počítala, bude ji rozporovat. Zaznamenávej každou jednotku, ukaž záznam a ve smlouvě definuj, co se počítá jako jedna jednotka: neúspěšné API volání, zrušená rezervace, částečná hodina.
Platba za použití se objevuje ve vygenerovaných podnikatelských plánech jako jeden z hodnocených výnosových vzorů, obvykle jako protiklad paušálu. Volba závisí na tom, zda tvé náklady rostou s využitím.
