Opakovaný výnos je příjem, který se opakuje podle předvídatelného harmonogramu, obvykle z předplatných nebo servisních smluv. Vykazuje se měsíčně jako MRR (monthly recurring revenue) nebo ročně jako ARR (annual recurring revenue). Jednorázové prodeje, poplatky za nastavení a jednotlivé konzultační projekty se nepočítají, protože se samy neopakují.
Investoři si opakovaného výnosu cení víc než jednorázového výnosu, protože je snáz předvídatelný. Vygenerovaný podnikatelský plán pro předplatný byznys uvádí ve finanční části MRR místo jednoho souhrnného čísla výnosu.
MRR spočítáš jako součet toho, co všichni aktivní zákazníci platí měsíčně. Příklad: 340 zákazníků na tarifu 29 € a 45 zákazníků na tarifu 99 €. To je 9 860 € plus 4 455 €, takže MRR je 14 315 €. ARR je 14 315 € krát 12, tedy 171 780 €.
Roční smlouvy potřebují normalizaci. Zákazník, který zaplatí 960 € jednorázově na dvanáct měsíců, přidá do MRR 80 €, ne 960 €. Jinak tvůj graf ukáže skok v lednu a propad v únoru, který nemá s tvou firmou nic společného.
Dvě další chyby. Za prvé, zakladatelé počítají registrace místo platících zákazníků. Bezplatná zkušební verze není MRR, dokud se nepohnou peníze. Za druhé, míchají do čísla jednorázový výnos. Poplatek za onboarding 5 000 € je skutečný výnos, ale zařazení do MRR nadhodnotí tvůj ARR o 60 000 €.
Sleduj čistý nový MRR každý měsíc: noví zákazníci plus upgrady, minus downgrady, minus zrušení. Tento jediný řádek ukazuje, zda firma roste pod povrchem. Celkový MRR může růst, zatímco trend je špatný, pokud pár velkých registrací skrývá mnoho malých zrušení.
