Volatilita popisuje, jak silně se hodnota v čase odchyluje od svého průměru: výnos, ceny, směnné kurzy, objem objednávek, náklady. Vysoká volatilita neznamená, že je průměr špatný; znamená, že jednotlivé měsíce jsou nespolehlivé. Pro mladou firmu je volatilita hlavně problém s hotovostí, protože účty přicházejí podle stálého harmonogramu.
Rozdíl objasní příklad. Dvě firmy mají obě v průměru 10 000 eur měsíčního výnosu, takže obě skončí rok na 120 000 eurech. První se pohybuje mezi 9 500 a 10 500 eury. Druhá se pohybuje mezi 2 000 a 22 000 eury. Při fixních nákladech 8 000 eur měsíčně první nikdy nemá problém. Druhá má měsíce, kdy přijde 2 000 eur proti 8 000 eurům nákladů, schodek 6 000 eur. Dva slabé měsíce po sobě vyžadují rezervu 12 000 eur, jen aby zůstala otevřená, i když roční číslo vypadá identicky.
Toto můžeš měřit bez statistického softwaru. Sepiš dvanáct měsíců, poznamenej si nejvyšší a nejnižší hodnotu a porovnej ten rozsah s průměrem. Rozsah širší než průměr je varovný signál pro plánování hotovosti.
Volatilita není totéž co sezónnost. Sezónnost se opakuje a dá se naplánovat. Volatilita je ta část, která zůstává nepředvídatelná: velký zákazník, který platí pozdě, reklamní kanál, jehož ceny se zdvojnásobí, účet za energie, který vyskočí. Sezónnost plánuj, proti volatilitě drž rezervy.
Zakladatelé volatilitu často mylně čtou jako trend. Tři silné týdny se cítí jako růst a tři slabé jako propad, přitom obojí může být normální kolísání kolem stejného průměru. Počkej na delší okno, než změníš strategii.
Praktická protiopatření: smlouvy s pevnými cenami nebo pevnými podmínkami, zálohy nebo platby předem, víc než jeden dodavatel, víc než jeden akviziční kanál a úvěrová linka sjednaná, dokud se firmě daří dobře. Volatilita, kterou dokážeš absorbovat, je nepříjemnost. Volatilita větší než tvá hotovostní rezerva firmu ukončí, ať už průměr říká cokoli.
