理想客戶輪廓（ICP）描述的是從你的產品獲得最多價值、而你服務起來成本最低的那種客戶。對企業客戶而言，它列出企業屬性：產業、規模、預算、使用的工具，以及觸發事件。對消費者而言，它列出情境、預算，以及要解決的問題。
ICP 不是一個人物。買家人物誌描述的是一個個人，例如一位 34 歲的辦公室經理。ICP 描述的是你想要的帳戶或家庭：擁有三到八張治療椅、沒有內部帳務人員、仍在使用紙本預約簿的牙醫診所。
根據你已有的資料撰寫，而不是根據願望。依利潤和所耗費的心力，把現有客戶排序。一款記帳工具可能會發現，員工數 5 到 20 人的客戶每月付 89 歐元，留存 26 個月，每季開 1.2 張支援工單。員工數超過 100 人的客戶每月付 300 歐元，卻只留存 9 個月，每季開 14 張工單。終身收入分別是 2,314 歐元和 2,700 歐元，而支援負擔卻高出約十二倍。較小的區隔才是更好的 ICP，即使它每月付的錢比較少。
商業計畫會把 ICP 放在市場和銷售章節，放在任何客戶數量估算之前。Foundor 生成的計畫把它放在市場規模數字之前，因為區隔的定義決定了要用哪一個市場數字。
最常見的錯誤是寫出一個過於寬泛的 ICP。「歐洲的中小企業」排除不了任何人，也不能給你的行銷任何篩選依據。一份可用的 ICP，能讓你看一眼一間公司，十秒內就說出不適合。第二個錯誤是把這份輪廓當成永久不變。每增加 20 到 30 位新客戶就要重寫一次；適合你最初客戶的輪廓，很少能適合你的第五十位客戶。
