雙邊市場把兩個不同的使用者群體連結在一起，並透過配對創造價值：司機和乘客、房東和房客、買家和賣家。任何一方少了另一方都毫無用處。營運方為雙方都設定價格，通常從每筆交易中賺取佣金，而不是直接銷售一項產品。
最困難的部分是起步。賣家不會加入一個空的市集，買家也不會造訪一個沒有賣家的市集。這被稱為雞生蛋的問題。常見的解法有：補貼一方，例如在還沒有銷售量之前提供免費刊登；先從一個城市或一個狹窄的類別開始，讓密度看起來很高；或是在任何配對開始之前，先讓產品對其中一方單獨有用。
這種經濟模式需要銷售量。假設你收取 10% 的佣金，平均訂單金額為 80 歐元，那麼你每次配對賺 8 歐元。要達到每月 25,000 歐元的收入，你需要 250,000 歐元的交易總額，也就是每月 3,125 筆訂單，約每天 100 筆。要及早把這個數字寫下來。它通常比創辦人預期的要大得多。
定價很少維持對稱。較稀缺或對價格較敏感的一方會得到折扣，獲益最多的一方則要付費。餐廳付錢給外送平台，用餐者除了餐費之外幾乎不用額外付錢。
創辦人常在這裡出錯：他們在一個龐大的市場中同時建立雙邊，結果每一邊人數都太少，沒有人能配對成功。密度比觸及範圍更重要。同一個郵遞區號裡的二十個賣家，效果會比分散在全國的兩千個賣家更好。第二個錯誤是忽略雙方透過你相遇後，可能私下直接交易以規避你的手續費的風險。平台通常用付款處理、保證、保險或只在系統內有效的評論機制來應對這個問題。
這個模式是根據每個構想檢驗的 43 種商業模式選項之一，因此只要一個構想有兩個彼此需要的使用者群體，就會出現在自動生成的計畫中。
