獨特銷售主張，即 USP，是客戶選擇你而非其他替代方案的唯一原因，而且是以競爭對手今天無法複製的方式陳述出來。它結合了你做得不同的地方，以及某個特定群體真正想要的東西。低價很少能算 USP，因為成本更低的競爭對手也能做到同樣的價格。
一個可行的測試是把它寫成一句話：對於「這個群體」，在「這種情況」下，我們是唯一能「做到這件事」的供應商，而這是證明。如果把這個群體刪掉，句子仍然說得通，那就太籠統了。如果一個競爭對手能把自己的標誌貼上去而完全不用修改，那就還不算獨特。
數字能幫助你檢查這個差異是否值得付費。兩間記帳服務都收每月 200 歐元。一間在 24 小時內完成帳目，另一間要花兩週。對於一位每月要花四小時收集缺漏文件、並把每小時價值定為 60 歐元的客戶來說，較快的服務每月能節省相當於 240 歐元的時間。這比價格本身還高，所以速度可以支撐溢價。如果節省的只有 20 歐元，就撐不起來。
在自動生成的商業計畫中，USP 會出現兩次：一次在競爭章節，用來把你和指名的競爭對手區隔開來；一次在行銷章節，成為你的訊息。同一句話應該在兩處都成立。
三個常見誤解。第一，創辦人列出功能（內建應用程式、個人化服務），而不是客戶真正買到的成果。第二，他們把 USP 當成永久不變的東西。大多數優勢會在一到兩年內被複製；真正持久的優勢來自難以重建的東西，例如獨家供應合約、執照、累積的資料，或使用者網絡。第三，他們把 USP 和標語搞混。USP 是關於你是誰的內部決策，標語只是表達它的一種方式。
