একটি unique selling proposition, বা USP, হলো একমাত্র কারণ যার জন্য একজন গ্রাহক বিকল্পের বদলে তোমাকে বেছে নেন, এমনভাবে বলা যা একজন প্রতিযোগী আজ কপি করতে পারেন না। এটা তুমি ভিন্নভাবে করো এমন কিছুকে একটা নির্দিষ্ট দল আসলে যা চান তার সাথে একত্রিত করে। একটা কম দাম কদাচিৎ একটা USP, কারণ কম খরচযুক্ত একজন প্রতিযোগী এটা মেলাতে পারেন।
একটা কার্যকর পরীক্ষা হলো এটাকে একটা বাক্য হিসেবে লেখা: এই দলের জন্য এই পরিস্থিতিতে, আমরাই একমাত্র প্রোভাইডার যারা এটা করে, এবং এখানে প্রমাণ। যদি তুমি দলটা মুছে ফেলতে পারো এবং বাক্যটা তবুও অর্থবহ থাকে, এটা খুব বিস্তৃত। যদি একজন প্রতিযোগী তাদের লোগো এতে অপরিবর্তিতভাবে বসাতে পারতেন, এটা এখনো অনন্য নয়।
পার্থক্যটা পরিশোধ করার যোগ্য কিনা তা যাচাই করতে সংখ্যা সাহায্য করে। দুটো বুককিপিং সেবা দুটোই মাসে ২০০ ইউরো চার্জ করে। একটা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন বই ফেরত দেয়, অন্যটা দুই সপ্তাহের মধ্যে। একজন ক্লায়েন্ট যিনি অনুপস্থিত ডকুমেন্ট সংগ্রহ করতে মাসে চার ঘণ্টা ব্যয় করেন, এবং একটা ঘণ্টার মূল্য ৬০ ইউরো দেন, দ্রুত সেবাটা তার সাশ্রয় করা সময়ে মাসে ২৪০ ইউরো মূল্যবান। তা দামের চেয়ে বেশি, তাই গতিটা একটা প্রিমিয়াম বহন করতে পারে। যদি সাশ্রয়টা ২০ ইউরো হতো, এটা পারত না।
একটা জেনারেট করা বিজনেস প্ল্যানে USP দুইবার দেখা যায়: একবার কম্পিটিশন সেকশনে, যেখানে এটা তোমাকে নাম করা প্রতিদ্বন্দ্বী থেকে আলাদা করে, এবং একবার মার্কেটিং সেকশনে, যেখানে এটা বার্তা হয়ে ওঠে। একই বাক্যটা দুই জায়গাতেই কাজ করা উচিত।
তিনটা ভুল বোঝাবুঝি সাধারণ। প্রথমত, প্রতিষ্ঠাতারা গ্রাহক যে ফলাফল কেনেন তার বদলে ফিচার তালিকা করেন (অ্যাপ অন্তর্ভুক্ত, ব্যক্তিগত সেবা)। দ্বিতীয়ত, তারা USP-কে স্থায়ী হিসেবে বিবেচনা করেন। বেশিরভাগ সুবিধা এক বা দুই বছরের মধ্যে কপি হয়ে যায়; টেকসই সুবিধা এমন কিছু থেকে আসে যা পুনর্নির্মাণ করা কঠিন, যেমন একটা একচেটিয়া সাপ্লাই কন্ট্র্যাক্ট, একটা লাইসেন্স, জমে থাকা ডেটা, বা ইউজারদের একটা নেটওয়ার্ক। তৃতীয়ত, তারা USP-কে একটা স্লোগানের সাথে গুলিয়ে ফেলেন। USP হলো তুমি কী তার একটা অভ্যন্তরীণ সিদ্ধান্ত; স্লোগানটা এটা বলার একটা উপায়।
