একটি value chain হলো তোমার কোম্পানি যেসব কার্যক্রম করে ইনপুটকে একটা গ্রাহক পরিশোধ করেন এমন প্রোডাক্টে রূপান্তর করতে তার ক্রমবদ্ধ সেট। প্রতিটা ধাপ খরচ যোগ করে এবং আদর্শভাবে, এর খরচের চেয়ে বেশি মূল্য যোগ করে। চেইনটা ম্যাপ করা দেখায় তোমার মার্জিন কোথায় তৈরি হয়, কোথায় এটা ফাঁস হয়, এবং কোন ধাপগুলো তোমার মালিকানা করা উচিত।
একটা উপযোগী ম্যাপে দুটো সারি আছে। প্রাইমারি কার্যক্রমগুলো প্রোডাক্টকে এগিয়ে নেয়: সোর্সিং, উৎপাদন, লজিস্টিক্স, মার্কেটিং ও সেলস, সার্ভিস। সাপোর্ট কার্যক্রমগুলো সেগুলোকে সম্ভব করে: ফাইন্যান্স, নিয়োগ, আইটি, ক্রয়। প্রতিটা ধাপে একটা খরচ যোগ করো এবং প্রতিটাতে একটা সরল প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করো। ইনভয়েসে দেখলে একজন গ্রাহক কি এর জন্য পরিশোধ করবেন?
একটা ছোট কফি রোস্টারির উদাহরণ, প্রতি কিলোগ্রাম। সবুজ বিনের খরচ ৬.০০। রোস্টিংয়ের খরচ ১.২০। প্যাকেজিংয়ের খরচ ০.৮০। শিপিংয়ের খরচ ১.৫০। মোট খরচ ৯.৫০ এবং ব্যাগটা ১৮.০০-তে বিক্রি হয়, তাই ৮.৫০ কোম্পানিতে থেকে যায়, প্রায় ৪৭ শতাংশের একটা গ্রস মার্জিন। এখন প্রতিষ্ঠাতা প্রতি কিলোগ্রামে ৩.০০-তে রোস্টিং আউটসোর্স করা বিবেচনা করেন। মোট খরচ বেড়ে ১১.৩০ হয়, এবং মার্জিন কমে ৬.৭০, বা প্রায় ৩৭ শতাংশ। সংখ্যাটা সিদ্ধান্তকে কংক্রিট করে তোলে: প্রতি কিলোগ্রামে ১.৮০ ছেড়ে দেওয়া ফ্রি সময় এবং কম যন্ত্রপাতি ঝুঁকি কেনে, এবং তুমি তোমার ভলিউমে এই বিনিময়টা কাজ করে কিনা তা বিচার করতে পারো।
বিজনেস প্ল্যানে সাধারণত একটা ভ্যালু চেইন বর্ণনা থাকে, কারণ একজন পাঠক দেখতে চান তুমি প্রক্রিয়ার কোন অংশগুলো নিয়ন্ত্রণ করো এবং কোথায় তুমি অন্যদের ওপর নির্ভরশীল।
ঘনঘন গুলিয়ে ফেলাটা হলো সাপ্লাই চেইনের সাথে। সাপ্লাই চেইন হলো কোম্পানিগুলোর মধ্যে পণ্য এবং তথ্যের প্রবাহ। ভ্যালু চেইন হলো তোমার কোম্পানির ভেতরে মূল্য যোগ করা কার্যক্রমের সেট, প্রোডাক্টকে কখনো স্পর্শ না করা সাপোর্ট কাজসহ। দ্বিতীয় ভুলটা হলো চেইনটা একবার ম্যাপ করা এবং তারপর সেটা ফাইল করে রাখা। দাম, সাপ্লায়ার এবং টুল বদলায়, তাই বছরে একবার সংখ্যাগুলো পুনরায় দেখো।
