En call to action (CTA) er det konkrete næste skridt, du beder nogen om at tage: en knap, et link eller en linje tekst. Start gratis prøveperiode, Book et opkald, Læg i kurv. En CTA navngiver én handling frem for en generel idé, og den vises der, hvor læseren er klar til at handle.
Skriv CTA'en fra læserens side. Få min pris klarer sig som regel bedre end Send, fordi det fortæller, hvad læseren får, ikke hvad systemet gør. Hold den til to til fire ord, og gør resultatet tydeligt.
Små ændringer flytter reelle penge. Antag, at 5.000 personer besøger en prisside hver måned, og 3 procent klikker på prøveperiode-knappen, så 150 prøveperioder. Hvis 20 procent af prøveperioderne bliver betalende kunder til 40 euro om måneden, er det 30 kunder og 1.200 euro i ny månedlig omsætning. Hæver du klikraten til 4 procent, giver det 200 prøveperioder, 40 kunder og 1.600 euro. De ekstra 400 euro om måneden kom fra ordlyd, placering og fjernelse af et konkurrerende link.
Én side bør have én primær handling. Hvis en side tilbyder en prøveperiode, et nyhedsbrev, en demo og en download på samme tid, svækker hver mulighed de andre. Sekundære muligheder kan blive, men gør dem visuelt mere stille.
Her går stiftere galt: de gemmer CTA'en nederst på en lang side. Folk beslutter sig på forskellige tidspunkter, så gentag den samme handling efter hvert afsnit i stedet for at opfinde en ny. De bruger også vage ord. Læs mere beder om ingenting og giver besøgende, der forlader siden. Til sidst skal anmodningen matche parathed. At bede en førstegangsbesøgende om at booke et 30 minutters opkald er en stor anmodning; at bede om en e-mailadresse til gengæld for en tjekliste er lille. Brug den lille anmodning tidligt og den store senere.
