Pay-per-use opkræver betaling for det faktiske forbrug: pr. kilowatttime, pr. API-kald, pr. gigabyte, pr. lejetime, pr. udskrevet side. Kunden betaler intet, når de ikke bruger tjenesten. Din omsætning følger deres aktivitet, og dine omkostninger følger som regel også med, hvilket holder marginerne stabile uanset volumen.
Cloud computing og bildeling er de velkendte eksempler. Du betaler for de minutter eller gigabyte, du faktisk har brugt.
Tiltrækningen er stabile marginer. Antag, at du opkræver 0,10 euro pr. 1.000 API-kald, og din infrastruktur koster 0,04 euro pr. 1.000 kald. En kunde med 2 millioner kald om måneden betaler 200 euro og koster dig 80 euro, hvilket efterlader 120 euro. En kunde med 200.000 kald betaler 20 euro og koster 8 euro, hvilket efterlader 12 euro. I begge tilfælde beholder du 60 procent. Ved en fast pris på 150 euro om måneden ville den første kunde give et underskud og den anden et stort overskud.
Svagheden er forudsigelighed. Du har ingen omsætningsgulv. Hvis dine kunder har et roligt kvartal, har du et roligt kvartal, og huslejen forbliver den samme. Mange udbydere kombinerer derfor modeller: et lille basisgebyr plus forbrug, eller en mindste månedlige forpligtelse med forbrug modregnet i den.
Kunderne har den modsatte frygt: en faktura, de ikke kan forudsige. Reducer den med et forbrugsloft, en advarsel ved 80 procent af en aftalt grænse og en live visning af forbruget. Én uventet firecifret regning ender et kundeforhold hurtigere end en prisstigning.
Måling skal være præcis og synlig. Hvis en kunde ikke kan gennemskue, hvordan fakturaen er beregnet, vil de bestride den. Log hver enhed, vis loggen, og definer i kontrakten, hvad der tæller som én enhed: et mislykket API-kald, en annulleret booking, en delvis time.
Pay-per-use optræder i genererede forretningsplaner som et af de vurderede indtægtsmønstre, som regel over for den faste pris. Valget afhænger af, om dine omkostninger stiger med forbruget.
