Recurring revenue er indtægter, der gentages efter en forudsigelig tidsplan, som regel fra abonnementer eller servicekontrakter. Det opgøres månedligt som MRR (monthly recurring revenue) eller årligt som ARR (annual recurring revenue). Engangssalg, opsætningsgebyrer og enkeltstående konsulentprojekter tæller ikke med, fordi de ikke gentager sig af sig selv.
Investorer værdsætter recurring revenue højere end engangsomsætning, fordi den er lettere at forudsige. En genereret forretningsplan for en abonnementsvirksomhed viser MRR i det økonomiske afsnit i stedet for ét samlet omsætningstal.
Beregn MRR som summen af, hvad alle aktive kunder betaler pr. måned. Et eksempel: 340 kunder på en plan til 29 € og 45 kunder på en plan til 99 €. Det er 9.860 € plus 4.455 €, så MRR er 14.315 €. ARR er 14.315 € gange 12, hvilket er 171.780 €.
Årlige kontrakter skal normaliseres. En kunde, der betaler 960 € én gang for tolv måneder, lægger 80 € til MRR, ikke 960 €. Ellers viser din graf en spids i januar og et fald i februar, som ikke har noget med din forretning at gøre.
To fejl til. For det første tæller grundlæggere tilmeldinger i stedet for betalende kunder. En gratis prøveperiode er ikke MRR, før pengene flytter sig. For det andet blander de engangsomsætning ind i tallet. Et onboarding-gebyr på 5.000 € er reel omsætning, men at lægge det ind i MRR overvurderer din ARR med 60.000 €.
Følg netto ny MRR hver måned: nye kunder plus opgraderinger, minus nedgraderinger, minus opsigelser. Den ene linje viser, om forretningen vokser under overfladen. Den samlede MRR kan stige, mens tendensen er dårlig, hvis nogle få store tilmeldinger skjuler mange små opsigelser.
