Et tosidet marked bringer to forskellige brugergrupper sammen og skaber værdi ved at matche dem: chauffører og passagerer, værter og gæster, købere og sælgere. Ingen af siderne er nyttige uden den anden. Operatøren fastsætter priser for begge sider og tjener som regel en kommission på hver transaktion i stedet for at sælge et produkt.
Det svære er starten. Sælgere tilslutter sig ikke et tomt marked, og købere besøger ikke et marked uden sælgere. Dette er kendt som høne eller æg-problemet. De sædvanlige løsninger er: subsidier den ene side, for eksempel med gratis annoncer indtil der er volumen; start i én by eller én smal kategori, så tætheden ser høj ud; eller gør produktet nyttigt for den ene side alene, før nogen matchning begynder.
Økonomien kræver volumen. Antag, at du tager 10 procent i kommission, og den gennemsnitlige booking er 80 euro, så du tjener 8 euro pr. match. For at nå 25.000 euro i månedlig omsætning skal du bruge 250.000 euro i transaktionsvolumen, hvilket er 3.125 bookinger om måneden, eller omkring 100 om dagen. Skriv det tal ned tidligt. Det er som regel meget større, end grundlæggere forventer.
Prissætningen forbliver sjældent symmetrisk. Den side, der er mest knap eller mest prisfølsom, får rabatten, og den side, der får mest ud af det, betaler. Restauranter betaler leveringsplatformen; spisegæster betaler lidt ud over maden.
Hvor grundlæggere går galt: de bygger begge sider på én gang i et stort marked og ender med for få af hver, så ingen finder et match. Tæthed betyder mere end rækkevidde. Tyve sælgere i ét postnummer virker bedre end 2.000 spredt ud over et land. En anden fejl er at ignorere risikoen for, at begge parter mødes gennem dig og derefter handler direkte for at undgå dit gebyr. Platforme modvirker det med betalingshåndtering, garantier, forsikring eller anmeldelser, der kun virker inde i systemet.
Dette mønster er én af 43 forretningsmodel-muligheder, der tjekkes mod hver idé, så det optræder i en genereret plan, når som helst et koncept har to brugergrupper, der har brug for hinanden.
