Foundor.ai Logo
Σύνδεση

Glossary

The business, finance and marketing terms behind every business plan. One term, one page, explained in plain language.

Α

Αγορά Δύο Πλευρών Μια αγορά δύο πλευρών φέρνει κοντά δύο διαφορετικές ομάδες χρηστών και δημιουργεί αξία ταιριάζοντάς τες: οδηγοί και επιβάτες, οικοδεσπότες και επισκέπτες, αγοραστές και πωλητές. Αλυσίδα Αξίας Η αλυσίδα αξίας είναι το διατεταγμένο σύνολο δραστηριοτήτων που εκτελεί η εταιρεία σου για να μετατρέψει εισροές σε ένα προϊόν για το οποίο πληρώνει ο πελάτης. Ανάλυση Ευαισθησίας Η ανάλυση ευαισθησίας εξετάζει πώς αλλάζει το αποτέλεσμά σου όταν αλλάζει μία υπόθεση. Ανάλυση Κοόρτης Η ανάλυση κοόρτης ομαδοποιεί τους πελάτες σου ανά τον μήνα που εγγράφηκαν, και μετά παρακολουθεί κάθε ομάδα ξεχωριστά με την πάροδο του χρόνου. Απόδοση Επένδυσης Η απόδοση επένδυσης μετρά πόσο κέρδος παράγει μια επένδυση σε σύγκριση με το κόστος της. Αποσβέσεις Οι αποσβέσεις κατανέμουν το κόστος ενός μακροπρόθεσμου περιουσιακού στοιχείου στα χρόνια που το χρησιμοποιείς.

Δ

Δίπλωμα Ευρεσιτεχνίας Ένα δίπλωμα ευρεσιτεχνίας είναι ένα χρονικά περιορισμένο μονοπώλιο πάνω σε μια τεχνική εφεύρεση.

Ε

Εμπόδια Εισόδου Τα εμπόδια εισόδου είναι τα εμπόδια που πρέπει να ξεπεράσει μια νέα εταιρεία πριν μπορέσει καν να ανταγωνιστεί στην αγορά σου. Εμπορικό Σήμα Το εμπορικό σήμα είναι ένα προστατευμένο σημείο που ταυτοποιεί τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σου και τα διαχωρίζει από άλλα: ένα όνομα, ένα λογότυπο, ένα σύνθημα, μερικές φορές έναν ήχο ή ένα χρώμα. Ενδιαφερόμενο Μέρος Ένα ενδιαφερόμενο μέρος είναι κάθε άτομο ή ομάδα που επηρεάζεται από την επιχείρησή σου ή μπορεί να την επηρεάσει: ιδρυτές, εργαζόμενοι, πελάτες, προμηθευτές, επενδυτές, δανειστές, ιδιοκτήτες ακινήτων, ρυθμιστικές αρχές και γείτονες. Εποχικότητα Η εποχικότητα είναι το μοτίβο προβλέψιμων ανόδων και πτώσεων της ζήτησης κατά τη διάρκεια του έτους. Έρευνα αγοράς Η έρευνα αγοράς είναι η συστηματική συλλογή πληροφοριών για τους πελάτες, τους ανταγωνιστές και το μέγεθος της αγοράς πριν δεσμεύσεις χρήματα. Εφοδιαστική Αλυσίδα Η εφοδιαστική αλυσίδα είναι η πλήρης διαδρομή που ακολουθεί ένα προϊόν από την πρώτη ύλη μέχρι τα χέρια του πελάτη: προμηθευτές, παραγωγή, μεταφορά, αποθήκευση και παράδοση, καθώς και οι επιστροφές που έρχονται πίσω.

Κ

Καθαρό Κέρδος Το καθαρό κέρδος είναι αυτό που απομένει αφού αφαιρεθεί κάθε κόστος από τα έσοδα: κόστος πωληθέντων, λειτουργικά έξοδα, αποσβέσεις, τόκοι και φόροι. Κανάλι Πωλήσεων Ένα κανάλι πωλήσεων είναι μια διαδρομή μέσω της οποίας το προϊόν σου φτάνει σε έναν πελάτη που πληρώνει. Κανονιστική Συμμόρφωση Κανονιστική συμμόρφωση σημαίνει να λειτουργείς την επιχείρησή σου μέσα στους κανόνες που ισχύουν γι' αυτήν: καταχώριση επιχείρησης, φορολογική αναφορά, προστασία δεδομένων, εργασιακούς κανόνες, ασφάλεια προϊόντων και κλαδικές άδειες. Κατάσταση Αποτελεσμάτων Χρήσης Μια κατάσταση αποτελεσμάτων χρήσης, που ονομάζεται επίσης P&L ή income statement, καταγράφει τα έσοδά σου και όλα τα κόστη σου για μια περίοδο και καταλήγει στο καθαρό κέρδος. Κεφαλαιακές Απαιτήσεις Οι κεφαλαιακές απαιτήσεις είναι το συνολικό ποσό χρημάτων που χρειάζεσαι για να ξεκινήσεις την επιχείρησή σου και να τη λειτουργήσεις μέχρι να καλύπτει τα δικά της κόστη. Κεφάλαιο Κίνησης Το κεφάλαιο κίνησης είναι το κυκλοφορούν ενεργητικό σου μείον τις βραχυπρόθεσμες υποχρεώσεις σου. Κεφαλαιουχική Δαπάνη Η κεφαλαιουχική δαπάνη, ή CAPEX, είναι τα χρήματα που ξοδεύεις σε περιουσιακά στοιχεία που θα χρησιμοποιήσεις για πάνω από έναν χρόνο: μηχανήματα, οχήματα, κτίρια ή μεγαλύτερα συστήματα λογισμικού. Κόστη Εκκίνησης Τα κόστη εκκίνησης είναι τα εφάπαξ έξοδα που πληρώνεις προτού η επιχείρησή σου κερδίσει το πρώτο της ευρώ. Κόστος Ευκαιρίας Το κόστος ευκαιρίας είναι η αξία της καλύτερης επιλογής που θυσιάζεις όταν διαλέγεις κάτι άλλο. Κόστος Μετάβασης Το κόστος μετάβασης είναι όλα όσα πρέπει να θυσιάσει ένας πελάτης για να περάσει από το προϊόν σου σε ένα άλλο: χρήματα, χρόνο, επανεκπαίδευση, χαμένα δεδομένα και ρίσκο. Κρυφά Έσοδα Τα κρυφά έσοδα είναι χρήματα που μια επιχείρηση ήδη κερδίζει, ή θα μπορούσε να κερδίσει, από δραστηριότητες που δεν καταγράφει ως ξεχωριστή γραμμή εσόδων.

Λ

Λειτουργικά Έξοδα Τα λειτουργικά έξοδα, συχνά ονομάζονται OPEX, είναι το κόστος λειτουργίας της επιχείρησής σου που δεν συνδέεται με την παραγωγή μίας μονάδας.

Μ

Μεταβλητό Κόστος Το μεταβλητό κόστος αυξάνεται και μειώνεται ανάλογα με τον αριθμό των μονάδων που πουλάς. Μεταβλητότητα Η μεταβλητότητα περιγράφει πόσο έντονα ταλαντεύεται μια τιμή γύρω από τον μέσο όρο της στον χρόνο: έσοδα, τιμές, συναλλαγματικές ισοτιμίες, όγκος παραγγελιών, κόστη. Μικτό Περιθώριο Κέρδους Το μικτό περιθώριο κέρδους είναι ό,τι απομένει από τα έσοδά σου αφού αφαιρέσεις το κόστος πωληθέντων, εκφρασμένο ως ποσοστό. Μοναδική Πρόταση Πώλησης Η μοναδική πρόταση πώλησης, ή USP, είναι ο ένας λόγος για τον οποίο ένας πελάτης σε διαλέγει έναντι των εναλλακτικών, διατυπωμένος με τρόπο που ένας ανταγωνιστής δεν μπορεί να αντιγράψει σήμερα. Μονετοποίηση Η μονετοποίηση είναι ο τρόπος με τον οποίο μετατρέπεις τη χρήση, την προσοχή ή τα δεδομένα σε χρήμα. Μοντέλο Προμήθειας Ένα μοντέλο προμήθειας σου αποφέρει ένα ποσοστό ή μια σταθερή χρέωση σε κάθε συναλλαγή που βοηθάς να δημιουργηθεί, αντί να χρεώνεις για το ίδιο το προϊόν.

Π

Πάγια Χρέωση Η πάγια χρέωση είναι μια σταθερή τιμή για απεριόριστη ή γενναιόδωρα οριοθετημένη χρήση εντός μιας περιόδου. Περιθώριο Κέρδους Το περιθώριο κέρδους δείχνει τι ποσοστό των εσόδων σου παραμένει ως κέρδος μετά τα κόστη. Πίνακας Κινδύνων Ένας πίνακας κινδύνων είναι ένας πίνακας που ταξινομεί όσα μπορούν να πάνε στραβά με βάση δύο ερωτήματα: πόσο πιθανό είναι και πόσο θα πονέσει; Πλεονέκτημα Πρώτης Κίνησης Το πλεονέκτημα πρώτης κίνησης είναι το όφελος που αποκομίζεις μπαίνοντας σε μια αγορά πριν από οποιονδήποτε άλλον: το καλύτερο όνομα επωνυμίας, πρώιμους πελάτες και συμφωνίες προμήθειας που υπογράφονται σε χαμηλές τιμές. Πληρωμή ανά χρήση Η πληρωμή ανά χρήση χρεώνει την πραγματική κατανάλωση: ανά κιλοβατώρα, ανά κλήση API, ανά gigabyte, ανά ώρα ενοικίασης, ανά τυπωμένη σελίδα. Πνευματική Ιδιοκτησία Η πνευματική ιδιοκτησία είναι η νόμιμη κυριότητα πραγμάτων που δημιουργείς με το μυαλό σου και όχι με τα χέρια σου: ονόματα επωνυμιών, εφευρέσεις, κείμενα, κώδικα λογισμικού, σχέδια και επιχειρηματικά μυστικά. Προφίλ Ιδανικού Πελάτη Το προφίλ ιδανικού πελάτη περιγράφει τον τύπο πελάτη που αποκομίζει τη μεγαλύτερη αξία από το προϊόν σου και είναι ο φθηνότερος για εσένα να εξυπηρετήσεις.

Ρ

Ρευστότητα Η ρευστότητα είναι η ικανότητά σου να πληρώνεις λογαριασμούς όταν λήγουν. Ροή Εσόδων Μια ροή εσόδων είναι μία ξεχωριστή πηγή χρήματος που μπαίνει στην επιχείρησή σου, οριζόμενη από το τι πουλάς και πώς πληρώνουν οι πελάτες γι' αυτό.

Σ

Σημείο Επαφής Ένα σημείο επαφής είναι κάθε στιγμή που ένα άτομο έρχεται σε επαφή με την επιχείρησή σου: μια διαφήμιση, ένα αποτέλεσμα αναζήτησης, ο ιστότοπός σου, ένα πακέτο, ένα τιμολόγιο, μια απάντηση υποστήριξης, μια κριτική. Στάδιο Επιχείρησης Το στάδιο επιχείρησης περιγράφει πόσο έχει προχωρήσει η επιχείρησή σου, από μια μη δοκιμασμένη ιδέα μέχρι ένα προϊόν με πληρωμένους πελάτες. Σταθερά Κόστη Τα σταθερά κόστη είναι έξοδα που παραμένουν τα ίδια ανεξάρτητα από το πόσο πουλάς. Στόχοι SMART Οι στόχοι SMART είναι στόχοι διατυπωμένοι ώστε να είναι Specific, Measurable, Achievable, Relevant και Time-bound. Στρατηγική Τιμολόγησης Μια στρατηγική τιμολόγησης είναι η μέθοδος που χρησιμοποιείς για να ορίζεις και να αλλάζεις τις τιμές σου, μαζί με τη λογική πίσω από αυτήν.

Τ

Ταυτότητα Μάρκας Η ταυτότητα μάρκας είναι το σύνολο των ορατών και ακουστικών στοιχείων που ελέγχεις ώστε ο κόσμος να σε αναγνωρίζει: όνομα, λογότυπο, χρώματα, τυπογραφία, εικόνες, τόνο φωνής, και την υπόσχεση πίσω από αυτά.

Φ

Φαινόμενο Lock-in Ένα φαινόμενο lock-in υπάρχει όταν η αλλαγή σε έναν ανταγωνιστή κοστίζει στον πελάτη χρήματα, χρόνο ή δεδομένα, οπότε μένει ακόμα και όταν εμφανιστεί μια καλύτερη προσφορά.

Χ

Χρόνος Διάθεσης στην Αγορά Ο χρόνος διάθεσης στην αγορά είναι το διάστημα ανάμεσα στην έναρξη της δουλειάς πάνω σε ένα προϊόν και τη στιγμή που οι πελάτες μπορούν πραγματικά να το αγοράσουν.

A

Average Revenue Per User Το Average Revenue Per User (ARPU) είναι τα έσοδα που αποφέρει η επιχείρησή σου ανά πελάτη σε μια δεδομένη περίοδο.

B

B2B vs B2C Το B2B σημαίνει ότι πουλάς σε επιχειρήσεις, το B2C σημαίνει ότι πουλάς σε ιδιώτες καταναλωτές. Benchmarking Το benchmarking συγκρίνει τους δικούς σου αριθμούς με ένα σημείο αναφοράς: έναν ανταγωνιστή, έναν μέσο όρο κλάδου, ή τη δική σου προηγούμενη απόδοση. Break-Even Point Το break-even point είναι ο όγκος πωλήσεων στον οποίο τα έσοδά σου καλύπτουν ακριβώς τα κόστη σου, οπότε το κέρδος σου είναι μηδέν. Burn Rate Ο burn rate είναι η ταχύτητα με την οποία η εταιρεία σου ξοδεύει μετρητά, συνήθως μετρημένη ανά μήνα.

C

Call to Action Το call to action είναι το συγκεκριμένο επόμενο βήμα που ζητάς από κάποιον να κάνει: ένα κουμπί, έναν σύνδεσμο, ή μια γραμμή κειμένου. Cash Flow Το cash flow είναι τα χρήματα που πραγματικά μπαίνουν και βγαίνουν από τον τραπεζικό σου λογαριασμό σε μια περίοδο. Churn Rate Το churn rate είναι το ποσοστό πελατών που σταματούν να πληρώνουν μέσα σε μια περίοδο, συνήθως έναν μήνα. Competitive Advantage Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα είναι ένας συγκεκριμένος λόγος για τον οποίο οι πελάτες επιλέγουν εσένα αντί για τις εναλλακτικές λύσεις, τον οποίο οι ανταγωνιστές δεν μπορούν να αντιγράψουν γρήγορα. Contribution Margin Το περιθώριο συνεισφοράς είναι αυτό που απομένει από μία πώληση αφού αφαιρέσεις τα μεταβλητά κόστη της πώλησης αυτής. Conversion Rate Ο ρυθμός μετατροπής είναι το ποσοστό των ανθρώπων που ολοκληρώνουν μια συγκεκριμένη ενέργεια από το σύνολο όσων είχαν την ευκαιρία να το κάνουν. Core Competency Μια βασική ικανότητα είναι κάτι που η εταιρεία σου κάνει καλύτερα από τους περισσότερους άλλους, που οι πελάτες προσέχουν, και που μπορείς να εφαρμόσεις σε περισσότερα από ένα προϊόντα. Corporate Governance Η εταιρική διακυβέρνηση είναι το σύνολο των κανόνων, ρόλων και δικαιωμάτων λήψης αποφάσεων που καθορίζουν πώς διευθύνεται και ελέγχεται μια εταιρεία. Cost of Goods Sold Το κόστος πωληθέντων, ή COGS, είναι το άμεσο κόστος παραγωγής των προϊόντων ή υπηρεσιών που πούλησες σε μια περίοδο. Cost Structure Η δομή κόστους περιγράφει πώς το συνολικό κόστος σου διαχωρίζεται σε σταθερό και μεταβλητό, και σε ποιες κατηγορίες εντάσσεται. Cross-selling Το cross-selling είναι η προσφορά σε έναν πελάτη ενός πρόσθετου προϊόντος που συμπληρώνει αυτό που ήδη αγόρασε: ασφάλεια με μια πτήση, μια θήκη με ένα κινητό, λογισμικό μισθοδοσίας δίπλα σε λογισμικό λογιστικής. Customer Relationship Management Η διαχείριση σχέσεων πελατών είναι η πρακτική της καταγραφής και οργάνωσης κάθε αλληλεπίδρασης με δυνητικούς και υφιστάμενους πελάτες σε ένα μέρος. Customer Retention Η διατήρηση πελατών μετρά πόσοι από τους υφιστάμενους πελάτες σου συνεχίζουν να αγοράζουν από εσένα κατά τη διάρκεια μιας καθορισμένης περιόδου.

D

Defensibility Η αμυντικότητα είναι το πόσο δύσκολο είναι για έναν ανταγωνιστή να πάρει τους πελάτες σου μόλις αποφασίσουν να δοκιμάσουν. Due Diligence Το due diligence είναι η δομημένη εξέταση που διενεργεί ένας αγοραστής, επενδυτής, ή δανειστής πριν δεσμεύσει χρήματα.

E

EBIT EBIT σημαίνει κέρδη προ τόκων και φόρων. EBITDA Το EBITDA είναι τα κέρδη προ τόκων, φόρων και αποσβέσεων. Economic Moat Το economic moat είναι ο διαρθρωτικός λόγος για τον οποίο τα κέρδη σου επιβιώνουν σε μια επίθεση. Equity Το equity είναι το μερίδιο ιδιοκτησίας σε μια εταιρεία.

F

Freemium Το freemium είναι ένα μοντέλο τιμολόγησης με μια δωρεάν έκδοση που παραμένει δωρεάν για πάντα και μια επί πληρωμή έκδοση με περισσότερα χαρακτηριστικά, περισσότερη χωρητικότητα ή λιγότερους περιορισμούς.

L

Lead Generation Η lead generation είναι η δουλειά του να βρίσκεις ανθρώπους ή εταιρείες που μπορεί να αγοράσουν από εσένα και να συλλέγεις έναν τρόπο επικοινωνίας μαζί τους. Long tail Το long tail είναι ένα μοτίβο πωλήσεων όπου ένας μεγάλος αριθμός προϊόντων που πωλούνται σπάνια παράγει μαζί περισσότερα έσοδα από τα λίγα προϊόντα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις.

M

Monthly Active Users Οι μηνιαίοι ενεργοί χρήστες, ή MAU, μετρούν τα μοναδικά άτομα που εκτέλεσαν μια καθορισμένη ενέργεια στο προϊόν σου μέσα στις τελευταίες 30 ημέρες.

O

Onboarding Το onboarding είναι η δομημένη πρώτη φάση αφότου κάποιος έρθει κοντά σου: ένας νέος πελάτης που αρχίζει να χρησιμοποιεί το προϊόν σου, ή ένας νέος υπάλληλος που ξεκινά τη δουλειά.

P

Pivot Ένα pivot είναι μια σκόπιμη αλλαγή σε ένα βασικό στοιχείο της επιχείρησής σου: τον πελάτη, το πρόβλημα, το προϊόν, ή το μοντέλο εσόδων.

R

Razor and blade Το μοντέλο ξυραφάκι και λεπίδα σημαίνει ότι πουλάς φθηνά ένα βασικό προϊόν και κερδίζεις από τα αναλώσιμα που χρειάζεται. Recurring Revenue Recurring revenue είναι το εισόδημα που επαναλαμβάνεται σε προβλέψιμο χρονοδιάγραμμα, συνήθως από συνδρομές ή συμβόλαια υπηρεσιών. Runway Το runway είναι ο αριθμός μηνών που η επιχείρησή σου μπορεί να συνεχίσει να λειτουργεί προτού τελειώσουν τα μετρητά.

S

Sales Motion Το sales motion είναι ο επαναλαμβανόμενος τρόπος με τον οποίο μετατρέπεις το ενδιαφέρον σε υπογεγραμμένη συμφωνία.

U

Upselling Το upselling είναι η πώληση σε έναν πελάτη μιας μεγαλύτερης, καλύτερης ή μακρύτερης έκδοσης αυτού που ήδη αγοράζει: ένα μεγαλύτερο πλάνο, ένα μακρύτερο συμβόλαιο, περισσότερες θέσεις ή ένα premium μοντέλο.

W

White Label White label σημαίνει ότι παράγεις ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που μια άλλη εταιρεία πουλάει με το δικό της εμπορικό σήμα.