Οι μηνιαίοι ενεργοί χρήστες, ή MAU, μετρούν τα μοναδικά άτομα που εκτέλεσαν μια καθορισμένη ενέργεια στο προϊόν σου μέσα στις τελευταίες 30 ημέρες. Κάθε άτομο μετράει μία φορά, ανεξάρτητα από το πόσο συχνά επιστρέφει. Εσύ αποφασίζεις τι σημαίνει ενεργός: το άνοιγμα της εφαρμογής, ή η ολοκλήρωση μιας πραγματικής εργασίας. Αυτή η επιλογή αλλάζει τον αριθμό.
Το MAU λειτουργεί ως μέτρο μεγέθους για προϊόντα που οι άνθρωποι χρησιμοποιούν επανειλημμένα, όπως εφαρμογές, marketplaces και εργαλεία. Απαντά πόσοι πραγματικοί άνθρωποι χρησιμοποίησαν το προϊόν πρόσφατα, κάτι που η καταμέτρηση εγγεγραμμένων λογαριασμών δεν μπορεί να απαντήσει.
Ένα παράδειγμα. Έχεις 12.000 εγγεγραμμένους λογαριασμούς. Τις τελευταίες 30 ημέρες, 3.000 μοναδικοί λογαριασμοί συνδέθηκαν και δημιούργησαν τουλάχιστον ένα έγγραφο. Το MAU σου είναι 3.000, δηλαδή 25 τοις εκατό των εγγραφών. Αν 600 άτομα χρησιμοποιούν το προϊόν σε μια μέση ημέρα, ο λόγος DAU/MAU σου είναι 20 τοις εκατό, άρα ο τυπικός ενεργός χρήστης εμφανίζεται περίπου έξι ημέρες τον μήνα.
Το συνηθισμένο λάθος είναι ένας χαλαρός ορισμός. Αν μετράς οποιονδήποτε ανοίγει ένα email ή φορτώνει μια σελίδα, το MAU σου φουσκώνει και σταματά να προβλέπει έσοδα. Διάλεξε έναν ορισμό συνδεδεμένο με την αξία που προσφέρεις, γράψε τον, και κράτησέ τον σταθερό. Η αλλαγή του αργότερα κάνει κάθε προηγούμενο μήνα μη συγκρίσιμο.
Ένα δεύτερο λάθος είναι η άθροιση εβδομαδιαίων αριθμών. Τέσσερις εβδομάδες με 1.000 εβδομαδιαίους ενεργούς χρήστες δεν είναι 4.000 MAU, επειδή τα ίδια άτομα επιστρέφουν. Ο πραγματικός αριθμός μπορεί να είναι 1.600 μοναδικά άτομα, ή 3.500. Το μαθαίνεις μόνο μετρώντας μοναδικά αναγνωριστικά στο σύνολο των 30 ημερών.
Το σχέδιο επιχείρησης που δημιουργεί το Foundor αναφέρει το MAU ανάμεσα στις προβλεπόμενες μετρήσεις για προϊόντα με επαναλαμβανόμενη χρήση. Αντιμετώπισε αυτόν τον αριθμό ως παραδοχή: γράψε τον ακριβή ορισμό σου δίπλα του, και αντικατέστησε την εκτίμηση με πραγματική μέτρηση μόλις το προϊόν είναι σε λειτουργία.
