Recurring revenue είναι το εισόδημα που επαναλαμβάνεται σε προβλέψιμο χρονοδιάγραμμα, συνήθως από συνδρομές ή συμβόλαια υπηρεσιών. Αναφέρεται μηνιαία ως MRR (monthly recurring revenue) ή ετήσια ως ARR (annual recurring revenue). Οι εφάπαξ πωλήσεις, οι χρεώσεις εγκατάστασης και τα μεμονωμένα έργα συμβουλευτικής δεν προσμετρώνται, γιατί δεν επαναλαμβάνονται από μόνα τους.
Οι επενδυτές αποτιμούν το recurring revenue υψηλότερα από το εφάπαξ έσοδο γιατί είναι πιο εύκολο να προβλεφθεί. Ένα δημιουργημένο επιχειρηματικό πλάνο για μια επιχείρηση συνδρομών αναφέρει το MRR στο οικονομικό τμήμα αντί για ένα ενιαίο συνολικό ποσό εσόδων.
Υπολόγισε το MRR ως το άθροισμα όσων πληρώνουν όλοι οι ενεργοί πελάτες ανά μήνα. Ένα παράδειγμα: 340 πελάτες σε πλάνο 29 ευρώ και 45 πελάτες σε πλάνο 99 ευρώ. Αυτό είναι 9.860 ευρώ συν 4.455 ευρώ, άρα το MRR είναι 14.315 ευρώ. Το ARR είναι 14.315 ευρώ επί 12, δηλαδή 171.780 ευρώ.
Τα ετήσια συμβόλαια χρειάζονται κανονικοποίηση. Ένας πελάτης που πληρώνει 960 ευρώ εφάπαξ για δώδεκα μήνες προσθέτει 80 ευρώ στο MRR, όχι 960 ευρώ. Διαφορετικά το γράφημά σου δείχνει μια αιχμή τον Ιανουάριο και μια κατάρρευση τον Φεβρουάριο που δεν έχει καμία σχέση με την επιχείρησή σου.
Δύο ακόμη λάθη. Πρώτον, οι ιδρυτές μετρούν εγγραφές αντί για πελάτες που πληρώνουν. Μια δωρεάν δοκιμή δεν είναι MRR μέχρι να κινηθεί χρήμα. Δεύτερον, ανακατεύουν εφάπαξ έσοδα μέσα στον αριθμό. Μια χρέωση onboarding 5.000 ευρώ είναι πραγματικό έσοδο, αλλά αν μπει στο MRR υπερεκτιμά το ARR σου κατά 60.000 ευρώ.
Παρακολούθησε το καθαρό νέο MRR κάθε μήνα: νέους πελάτες συν αναβαθμίσεις, μείον υποβαθμίσεις, μείον ακυρώσεις. Αυτή η μία γραμμή δείχνει αν η επιχείρηση αναπτύσσεται κάτω από την επιφάνεια. Το συνολικό MRR μπορεί να ανεβαίνει ενώ η τάση είναι κακή, αν λίγες μεγάλες εγγραφές κρύβουν πολλές μικρές ακυρώσεις.
