White label σημαίνει ότι παράγεις ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που μια άλλη εταιρεία πουλάει με το δικό της εμπορικό σήμα. Το όνομά σου δεν εμφανίζεται πουθενά. Οι ιδιωτικές ετικέτες σούπερ μάρκετ, οι πιστωτικές κάρτες τραπεζών που εκδίδονται από έναν εξειδικευμένο επεξεργαστή, και το λογισμικό που μεταπωλείται από πρακτορεία λειτουργούν όλα με αυτόν τον τρόπο. Ανταλλάσσεις την ορατότητα του σήματός σου με όγκο και χαμηλότερο κόστος μάρκετινγκ.
Η αριθμητική είναι συχνά πιο κοντά από ό,τι φαίνεται. Ας πούμε ότι μια μονάδα σου κοστίζει 12 ευρώ να την κατασκευάσεις. Με το δικό σου σήμα την πουλάς για 20 ευρώ και ξοδεύεις 5 ευρώ ανά μονάδα σε μάρκετινγκ, κρατώντας 3 ευρώ. Ως προμηθευτής white label πουλάς την ίδια μονάδα για 15 ευρώ χωρίς έξοδα μάρκετινγκ, και κρατάς επίσης 3 ευρώ. Το αποτέλεσμα ανά μονάδα είναι ίδιο, αλλά ο συνεργάτης παραγγέλνει 10.000 μονάδες σε μία παραγγελία αγοράς, και εσύ δεν φέρεις κανένα διαφημιστικό ρίσκο.
Αυτή είναι η ανταλλαγή. Κερδίζεις όγκο, βεβαιότητα προγραμματισμού και μικρότερο κύκλο πωλήσεων. Παραιτείσαι από τη σχέση με τον πελάτη, τα δεδομένα για το ποιος αγοράζει και γιατί, και το πριμ τιμής που κερδίζει ένα γνωστό σήμα.
Ο κύριος κίνδυνος είναι η συγκέντρωση. Αν ένας συνεργάτης αντιπροσωπεύει το 70 τοις εκατό των εσόδων σου, αυτός ορίζει τους όρους σε κάθε ανανέωση, και η απώλειά του τερματίζει την επιχείρηση. Στόχευσε σε αρκετούς συνεργάτες, και βάλε στο συμβόλαιο περιόδους προειδοποίησης και ελάχιστους όγκους.
Ξεκαθάρισε την υποστήριξη πριν υπογράψεις. Οι πελάτες γράφουν στο σήμα από το οποίο αγόρασαν, όχι σε εσένα, οπότε συμφώνησε ποιος απαντά, πόσο γρήγορα, και τι συμβαίνει με τις επιστροφές και τις αξιώσεις εγγύησης. Οι χρόνοι απόκρισης ανήκουν στο συμβόλαιο με έναν αριθμό, για παράδειγμα τέσσερις ώρες τις εργάσιμες ημέρες.
Οι ιδρυτές συχνά υποθέτουν ότι μπορούν να ξεκινήσουν ως προμηθευτής white label και να προσθέσουν το δικό τους σήμα αργότερα. Αυτό είναι εφικτό, αλλά τη στιγμή που θα ανταγωνιστείς τους συνεργάτες σου για τους ίδιους πελάτες, εκείνοι θα ψάξουν άλλον προμηθευτή. Αποφάσισε νωρίς αν είσαι προμηθευτής, σήμα, ή και τα δύο με σαφώς διαχωρισμένες σειρές προϊόντων.
Το white label είναι ένα από τα 43 μοτίβα επιχειρηματικού μοντέλου που αξιολογούνται για μια ιδέα, οπότε ένα δημιουργημένο σχέδιο μπορεί να το προτείνει ως δεύτερο κανάλι πωλήσεων.
