Foundor.ai Logo
ورود

Glossary

The business, finance and marketing terms behind every business plan. One term, one page, explained in plain language.

آ

آنبوردینگ آنبوردینگ، فاز اول ساختاریافته پس از پیوستن کسی به شماست: یک مشتری جدید که استفاده از محصول شما را شروع می‌کند، یا یک کارمند جدید که کار را آغاز می‌کند.

ا

اثر قفل‌شدگی اثر قفل‌شدگی زمانی وجود دارد که تغییر به یک رقیب برای مشتری پول، زمان یا داده هزینه دارد، بنابراین حتی وقتی پیشنهاد بهتری ظاهر می‌شود، مشتری می‌ماند. استراتژی قیمت‌گذاری استراتژی قیمت‌گذاری روشی است که برای تعیین و تغییر قیمت‌های خود به‌کار می‌برید، به همراه منطق پشت آن. انطباق با مقررات انطباق با مقررات یعنی اداره کسب‌وکارتان در چارچوب قوانینی که بر آن اعمال می‌شوند: ثبت کسب‌وکار، گزارش‌دهی مالیاتی، حفاظت از داده‌ها، مقررات استخدام، ایمنی محصول و مجوزهای بخشی. اهداف SMART اهداف SMART اهدافی هستند که مشخص، قابل‌اندازه‌گیری، قابل‌دستیابی، مرتبط و زمان‌بندی‌شده نوشته می‌شوند.

ب

بازار دوطرفه بازار دوطرفه دو گروه متفاوت از کاربران را کنار هم می‌آورد و با تطبیق دادن آن‌ها ارزش خلق می‌کند: رانندگان و مسافران، میزبانان و مهمانان، خریداران و فروشندگان. بازگشت سرمایه بازگشت سرمایه میزان سودی را که یک سرمایه‌گذاری در برابر هزینه‌اش تولید می‌کند اندازه‌گیری می‌کند. بهای تمام‌شده کالای فروش‌رفته بهای تمام‌شده کالای فروش‌رفته، یا COGS، هزینه مستقیم تولید محصولات یا خدماتی است که در یک دوره فروخته‌اید.

پ

پرداخت به‌ازای مصرف پرداخت به‌ازای مصرف بر اساس مصرف واقعی هزینه می‌گیرد: به ازای هر کیلووات ساعت، هر فراخوانی API، هر گیگابایت، هر ساعت اجاره، هر صفحه چاپ‌شده. پروفایل مشتری ایده‌آل پروفایل مشتری ایده‌آل نوعی از مشتری را توصیف می‌کند که بیشترین ارزش را از محصول شما دریافت می‌کند و ارائه خدمت به او برای شما کم‌هزینه‌ترین حالت است. پیشنهاد فروش منحصربه‌فرد پیشنهاد فروش منحصربه‌فرد، یا USP، همان یک دلیلی است که مشتری شما را به جای گزینه‌های دیگر انتخاب می‌کند، بیان‌شده به شکلی که رقیب امروز نتواند آن را کپی کند.

ت

تحقیقات بازار تحقیقات بازار، جمع‌آوری نظام‌مند اطلاعات درباره مشتریان، رقبا و اندازه بازار پیش از تعهد مالی است. تحلیل حساسیت تحلیل حساسیت بررسی می‌کند که نتیجه شما با تغییر یک فرض چگونه تغییر می‌کند. تحلیل کوهورت تحلیل کوهورت مشتریان شما را بر اساس ماهی که پیوسته‌اند گروه‌بندی می‌کند و سپس هر گروه را جداگانه در طول زمان دنبال می‌کند. تولید سرنخ تولید سرنخ، کار پیدا کردن افرادی یا شرکت‌هایی است که ممکن است از شما خرید کنند و جمع‌آوری راهی برای تماس با آن‌ها.

ج

جریان درآمدی جریان درآمدی یک منبع مشخص از پولی است که وارد کسب‌وکار شما می‌شود و بر اساس آنچه می‌فروشید و نحوه پرداخت مشتریان تعریف می‌شود.

ح

حاشیه سود حاشیه سود نشان می‌دهد چند درصد از درآمد شما پس از کسر هزینه‌ها به‌عنوان سود باقی می‌ماند. حاشیه سود ناخالص حاشیه سود ناخالص چیزی است که پس از کسر بهای تمام‌شده کالای فروخته‌شده از درآمد شما باقی می‌ماند و به‌صورت درصد نشان داده می‌شود. حاشیه مشارکت حاشیه مشارکت آن چیزی است که از یک فروش باقی می‌ماند، پس از این‌که هزینه‌های متغیر آن فروش را کم کنید. حاکمیت شرکتی حاکمیت شرکتی مجموعه‌ای از قواعد، نقش‌ها و حقوق تصمیم‌گیری است که تعیین می‌کند یک شرکت چگونه هدایت و کنترل می‌شود. حق اختراع حق اختراع یک انحصار زمان‌دار بر یک اختراع فنی است.

د

درآمد پنهان درآمد پنهان پولی است که یک کسب‌وکار از قبل کسب می‌کند یا می‌تواند کسب کند، اما آن را به‌عنوان یک ردیف درآمدی جداگانه ثبت نمی‌کند. درآمد تکرارشونده درآمد تکرارشونده درآمدی است که طبق یک برنامه قابل‌پیش‌بینی تکرار می‌شود، معمولاً از اشتراک‌ها یا قراردادهای خدماتی. درآمد خالص درآمد خالص چیزی است که پس از کم کردن همه هزینه‌ها از درآمد باقی می‌ماند: بهای تمام‌شده کالای فروش‌رفته، هزینه‌های عملیاتی، استهلاک، بهره و مالیات. درآمدزایی درآمدزایی، روشی است که با آن استفاده، توجه یا داده را به پول تبدیل می‌کنید. دم بلند دم بلند الگویی در فروش است که در آن تعداد زیادی محصول که به‌ندرت فروخته می‌شوند، در مجموع درآمد بیشتری نسبت به چند پرفروش‌ترین محصول ایجاد می‌کنند.

ذ

ذی‌نفع ذی‌نفع هر شخص یا گروهی است که تحت تأثیر کسب‌وکار شما قرار می‌گیرد یا می‌تواند بر آن تأثیر بگذارد: بنیان‌گذاران، کارکنان، مشتریان، تأمین‌کنندگان، سرمایه‌گذاران، وام‌دهندگان، مالکان، نهادهای نظارتی و همسایگان.

ز

زمان ورود به بازار زمان ورود به بازار فاصله زمانی بین شروع کار روی یک محصول و لحظه‌ای است که مشتریان واقعاً می‌توانند آن را بخرند. زنجیره ارزش زنجیره ارزش مجموعه مرتبی از فعالیت‌هایی است که شرکت شما برای تبدیل ورودی‌ها به محصولی که مشتری بابت آن پول می‌پردازد انجام می‌دهد. زنجیره تأمین زنجیره تأمین مسیر کاملی است که یک محصول از ماده خام تا دست مشتری طی می‌کند: تأمین‌کنندگان، تولید، حمل‌ونقل، انبارداری و تحویل، به‌علاوه مرجوعی‌هایی که برمی‌گردند.

س

ساختار هزینه ساختار هزینه توصیف می‌کند که هزینه‌های کل شما چگونه بین هزینه‌های ثابت و متغیر تقسیم می‌شوند و در چه دسته‌هایی قرار می‌گیرند. سرمایه در گردش سرمایه در گردش برابر است با دارایی‌های جاری شما منهای بدهی‌های جاری شما.

ش

شایستگی محوری شایستگی محوری چیزی است که شرکت شما آن را بهتر از اکثر دیگران انجام می‌دهد، چیزی که مشتریان متوجه آن می‌شوند و می‌توانید آن را در بیش از یک محصول به کار ببرید.

ص

صورت سود و زیان صورت سود و زیان که با نام P&L یا صورت درآمد نیز شناخته می‌شود، درآمد و همه هزینه‌های شما را برای یک دوره فهرست می‌کند و با سود خالص به پایان می‌رسد.

ع

علامت تجاری علامت تجاری نشانه‌ای محافظت‌شده است که کالاها یا خدمات شما را شناسایی می‌کند و آن‌ها را از دیگران متمایز می‌سازد: یک نام، یک لوگو، یک شعار، گاهی یک صدا یا رنگ.

ف

فراخوان به اقدام فراخوان به اقدام، گام بعدی مشخصی است که از کسی می‌خواهید انجام دهد: یک دکمه، یک لینک یا یک جمله متنی. فروش مکمل فروش مکمل یعنی پیشنهاد یک محصول اضافی به مشتری که چیزی را که قبلاً خریده تکمیل می‌کند: بیمه همراه با بلیت پرواز، کاور همراه با گوشی، نرم‌افزار حقوق و دستمزد در کنار نرم‌افزار حسابداری. فصلی بودن فصلی بودن الگوی نوسانات قابل‌پیش‌بینی تقاضا در طول سال است.

ک

کاربران فعال ماهانه کاربران فعال ماهانه، یا MAU، تعداد افراد منحصربه‌فردی را می‌شمارد که در 30 روز گذشته یک اقدام مشخص را در محصول شما انجام داده‌اند. کانال فروش کانال فروش مسیری است که از طریق آن محصول شما به دست مشتری پرداخت‌کننده می‌رسد.

م

ماتریس ریسک ماتریس ریسک جدولی است که چیزهایی را که ممکن است اشتباه پیش بروند بر اساس دو پرسش دسته‌بندی می‌کند: احتمال وقوع آن چقدر است و چقدر آسیب می‌زند؟ مالکیت فکری مالکیت فکری، مالکیت قانونی چیزهایی است که با ذهن خود خلق می‌کنید، نه با دستان خود: نام‌های تجاری، اختراعات، متون، کدهای نرم‌افزاری، طراحی‌ها و اسرار تجاری. مدل کمیسیونی مدل کمیسیونی به شما درصدی یا کارمزد ثابتی از هر تراکنشی که در ایجاد آن نقش داشته‌اید می‌دهد، به‌جای این‌که برای خود محصول هزینه بگیرید. مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتری عملی است برای ثبت و سازمان‌دهی هر تعاملی با مشتریان بالقوه و مشتریان فعلی در یک مکان. مرحله کسب‌وکار مرحله کسب‌وکار نشان می‌دهد که کسب‌وکار شما تا کجا پیش رفته است، از یک ایده آزمایش‌نشده تا محصولی با مشتریان پرداخت‌کننده. مزیت رقابتی مزیت رقابتی دلیل مشخصی است که مشتریان شما را به جای گزینه‌های دیگر انتخاب می‌کنند و رقبا نمی‌توانند آن را سریع کپی کنند. موانع ورود موانع ورود، مشکلاتی هستند که یک شرکت تازه‌وارد باید پیش از آنکه اصلاً بتواند در بازار شما رقابت کند، از سر راه بردارد.

ن

نرخ تبدیل نرخ تبدیل سهم افرادی است که یک اقدام مشخص را کامل می‌کنند از میان همه کسانی که فرصت انجام آن را داشتند. نرخ ریزش نرخ ریزش، سهم مشتریانی است که در یک دوره، معمولاً یک ماه، پرداخت را متوقف می‌کنند. نقدینگی نقدینگی، توانایی شما برای پرداخت صورت‌حساب‌ها در سررسید آن‌هاست. نقطه تماس نقطه تماس هر لحظه‌ای است که یک فرد با کسب‌وکار شما در ارتباط قرار می‌گیرد: یک تبلیغ، یک نتیجه جستجو، وب‌سایت شما، یک بسته، یک فاکتور، یک پاسخ پشتیبانی، یک نقد و بررسی. نقطه سربه‌سر نقطه سربه‌سر، حجم فروشی است که در آن درآمد شما دقیقاً هزینه‌هایتان را پوشش می‌دهد و سود شما صفر می‌شود. نگهداشت مشتری نگهداشت مشتری اندازه می‌گیرد چند نفر از مشتریان فعلی شما در یک دوره مشخص همچنان از شما خرید می‌کنند. نوسان‌پذیری نوسان‌پذیری نشان می‌دهد یک مقدار در طول زمان چقدر شدید حول میانگین خود نوسان می‌کند: درآمد، قیمت‌ها، نرخ ارز، حجم سفارش، هزینه‌ها. نیاز سرمایه نیاز سرمایه، مجموع پولی است که برای راه‌اندازی کسب‌وکار خود و اداره آن تا زمانی که هزینه‌های خودش را پوشش دهد، نیاز دارید.

ه

هزینه سرمایه‌ای هزینه سرمایه‌ای، یا CAPEX، پولی است که برای دارایی‌هایی خرج می‌کنید که بیش از یک سال از آن‌ها استفاده خواهید کرد: ماشین‌آلات، وسایل نقلیه، ساختمان‌ها یا سیستم‌های نرم‌افزاری بزرگ‌تر. هزینه فرصت هزینه فرصت ارزش بهترین گزینه‌ای است که با انتخاب گزینه‌ای دیگر از دست می‌دهید. هزینه‌های تعویض هزینه‌های تعویض همه چیزی هستند که یک مشتری باید برای جابه‌جایی از محصول شما به محصولی دیگر از دست بدهد: پول، زمان، آموزش مجدد، از دست دادن داده و ریسک. هزینه‌های ثابت هزینه‌های ثابت هزینه‌هایی هستند که فارغ از میزان فروش شما یکسان باقی می‌مانند. هزینه‌های راه‌اندازی هزینه‌های راه‌اندازی هزینه‌های یک‌باره‌ای هستند که پیش از کسب اولین یورو درآمد توسط کسب‌وکارتان می‌پردازید. هزینه‌های عملیاتی هزینه‌های عملیاتی که اغلب OPEX نامیده می‌شوند، هزینه‌های اداره کسب‌وکار شما هستند که به تولید یک واحد خاص وابسته نیستند. هزینه‌های متغیر هزینه‌های متغیر با تعداد واحدهایی که می‌فروشید بالا و پایین می‌روند. هویت برند هویت برند مجموعه‌ای از عناصر دیداری و شنیداری است که شما کنترل می‌کنید تا مردم شما را بشناسند: نام، لوگو، رنگ‌ها، تایپوگرافی، تصاویر، لحن بیان و وعده‌ای که پشت این‌ها قرار دارد.

A

Average Revenue Per User میانگین درآمد به ازای هر کاربر، درآمدی است که کسب‌وکار شما در یک دوره مشخص به ازای هر مشتری کسب می‌کند.

B

B2B vs B2C B2B یعنی شما به کسب‌وکارها می‌فروشید، B2C یعنی به مصرف‌کنندگان خصوصی می‌فروشید. Benchmarking Benchmarking اعداد خود شما را با یک نقطه مرجع مقایسه می‌کند: یک رقیب، میانگین صنعت، یا عملکرد گذشته خودتان. Burn Rate Burn rate سرعتی است که شرکت شما نقدینگی خود را خرج می‌کند، که معمولاً به‌صورت ماهانه اندازه‌گیری می‌شود.

C

Cash Flow Cash flow پولی است که واقعاً در یک دوره به داخل و خارج حساب بانکی شما جریان می‌یابد.

D

Defensibility Defensibility یعنی اینکه ربودن مشتریان شما توسط یک رقیب، وقتی آن‌ها تصمیم به امتحان کردن می‌گیرند، چقدر دشوار است. Depreciation and Amortization Depreciation and Amortization هزینه یک دارایی بادوام را در طول سال‌های استفاده از آن پخش می‌کند. Due Diligence Due Diligence بررسی ساختاریافته‌ای است که خریدار، سرمایه‌گذار یا وام‌دهنده پیش از متعهد شدن به پرداخت پول انجام می‌دهد.

E

EBIT EBIT یعنی سود قبل از بهره و مالیات. EBITDA EBITDA مخفف سود قبل از بهره، مالیات، Depreciation and Amortization است. Economic Moat Economic Moat دلیل ساختاری‌ای است که سود شما را در برابر حمله رقبا زنده نگه می‌دارد. Equity Equity سهم مالکیت در یک شرکت است.

F

First-Mover Advantage First-Mover Advantage مزیتی است که از ورود به یک بازار پیش از هر کس دیگری به دست می‌آورید: بهترین نام برند، مشتریان اولیه و قراردادهای تأمین که با قیمت‌های پایین بسته شده‌اند. Flat rate Flat rate یک قیمت ثابت برای استفاده نامحدود یا با محدودیت سخاوتمندانه در یک بازه زمانی است. Freemium Freemium یک مدل قیمت‌گذاری است که در آن یک نسخه رایگان برای همیشه رایگان می‌ماند و یک نسخه پولی با امکانات بیشتر، ظرفیت بیشتر یا محدودیت‌های کمتر ارائه می‌شود.

P

Pivot پیوت یک تغییر آگاهانه در یکی از عناصر اصلی کسب‌وکار شماست: مشتری، مسئله، محصول یا مدل درآمدی.

R

Razor and Blade Razor and Blade به معنای فروش ارزان یک محصول پایه و کسب سود از مواد مصرفی مورد نیاز آن است. Runway Runway تعداد ماه‌هایی است که کسب‌وکار شما می‌تواند پیش از تمام شدن پول نقد به فعالیت خود ادامه دهد.

S

Sales Motion Sales motion روش تکرارپذیری است که با آن علاقه‌مندی را به یک قرارداد امضاشده تبدیل می‌کنید.

U

Upselling Upselling یعنی فروختن نسخه بزرگ‌تر، بهتر یا طولانی‌تر همان چیزی که مشتری از قبل می‌خرد: یک پلن بزرگ‌تر، قراردادی طولانی‌تر، صندلی‌های بیشتر یا یک مدل پریمیوم.

W

White Label White label یعنی شما محصول یا خدمتی تولید می‌کنید که شرکت دیگری آن را زیر برند خودش می‌فروشد.