فراخوان به اقدام (CTA) گام بعدی مشخصی است که از کسی میخواهید انجام دهد: یک دکمه، یک لینک یا یک جمله متنی. شروع دوره آزمایشی رایگان، رزرو تماس، افزودن به سبد خرید. یک CTA بهجای یک ایده کلی، یک اقدام مشخص را نام میبرد و جایی ظاهر میشود که خواننده آماده اقدام است.
CTA را از زاویه دید خواننده بنویسید. قیمت من را نشان بده معمولاً بهتر از ارسال عمل میکند، چون میگوید خواننده چه چیزی دریافت میکند، نه اینکه سیستم چه کاری انجام میدهد. آن را به دو تا چهار کلمه محدود کنید و نتیجه را واضح کنید.
تغییرات کوچک پول واقعی جابهجا میکنند. فرض کنید هر ماه 5,000 نفر از یک صفحه قیمتگذاری بازدید میکنند و 3 درصد روی دکمه دوره آزمایشی کلیک میکنند، یعنی 150 دوره آزمایشی. اگر 20 درصد از این دورههای آزمایشی به مشتری پرداختکننده با 40 یورو در ماه تبدیل شوند، این یعنی 30 مشتری و 1,200 یورو درآمد ماهانه جدید. افزایش نرخ کلیک به 4 درصد، 200 دوره آزمایشی، 40 مشتری و 1,600 یورو به همراه دارد. 400 یوروی اضافه در ماه، حاصل تغییر در واژهبندی، جایگذاری و حذف یک لینک رقیب بود.
هر صفحه باید یک اقدام اصلی داشته باشد. اگر صفحهای همزمان دوره آزمایشی، خبرنامه، دمو و دانلود پیشنهاد دهد، هر گزینه گزینههای دیگر را تضعیف میکند. گزینههای فرعی میتوانند باقی بمانند، اما آنها را از نظر بصری کمرنگتر کنید.
جایی که بنیانگذاران اشتباه میکنند: CTA را در پایین یک صفحه طولانی پنهان میکنند. افراد در نقاط مختلفی تصمیم میگیرند، پس همان اقدام را بعد از هر بخش تکرار کنید، نه اینکه یک اقدام جدید اختراع کنید. آنها همچنین از کلمات مبهم استفاده میکنند. بیشتر بدانید هیچ چیزی نمیخواهد و بازدیدکنندگانی تولید میکند که ترک میکنند. در نهایت، درخواست را با آمادگی مخاطب هماهنگ کنید. خواستن از یک بازدیدکننده اولینبار برای رزرو یک تماس 30 دقیقهای، درخواستی بزرگ است؛ خواستن یک آدرس ایمیل در ازای یک چکلیست، درخواستی کوچک است. درخواست کوچک را زود و درخواست بزرگ را دیرتر مطرح کنید.
