Flat rate یک قیمت ثابت برای استفاده نامحدود یا با محدودیت سخاوتمندانه در یک بازه زمانی است. مشتری چه یکبار و چه پنجاهبار از خدمت استفاده کند، همان مبلغ را میپردازد. این مدل ترس از قبض غافلگیرکننده را از بین میبرد و درآمد قابلپیشبینی به شما میدهد، به شرطی که کاربران پرمصرف بیشتر از پولی که میدهند برای شما هزینه نداشته باشند.
باشگاههای ورزشی، تعرفههای موبایل و اشتراکهای استریم همگی بر پایه Flat rate کار میکنند. مشتری آزادیِ حساب نکردن را میخرد.
ریسک این مدل، ترکیب مصرف است. باشگاهی را در نظر بگیرید که ماهانه 30 یورو از 1,000 عضو میگیرد و هر بازدید 2 یورو برای نظافت، انرژی و کارکنان هزینه دارد. اگر 900 عضو ماهی 4 بار بیایند، 7,200 یورو هزینه دارند. اگر 100 عضو ماهی 20 بار بیایند، 4,000 یورو هزینه دارند. درآمد 30,000 یورو است، هزینههای متغیر 11,200 یورو است و 18,800 یورو برای اجاره، تجهیزات و حقوق باقی میماند. حالا ترکیب را تغییر دهید: اگر نیمی از اعضا 20 بار تمرین میکردند، هزینههای متغیر به 24,000 یورو میرسید و فقط 6,000 یورو باقی میماند. قیمت تغییر نکرد، فقط رفتار تغییر کرد.
Flat rateها دقیقاً همان مشتریانی را جذب میکنند که بیشترین هزینه را دارند، چون افرادی که قصد استفاده فشرده از یک خدمت را دارند، عمداً همین مدل را انتخاب میکنند. این طبیعی است، نه یک شکست. باید قیمت را بر اساس ترکیبی تعیین کنید که در نهایت به آن میرسید، نه ترکیبی که در روز اول دارید.
بیشتر ارائهدهندگان یک محدودیت نگه میدارند و آن را fair use مینامند: سقفی برای داده که پس از آن سرعت افت میکند، حداکثر تعداد تیکت در ماه، یک کاربر برای هر حساب. محدودیت را با کلماتی ساده و شفاف اعلام کنید. Flat rateای که نامحدود تبلیغ میشود و بعد محدود میگردد، شکایت و بازپرداخت به همراه دارد.
Flat rateها همچنین اطلاعاتی از شما میگیرند. وقتی همه یک مبلغ یکسان میپردازند، فاکتور نشان نمیدهد چه کسی از خدمت ارزش میگیرد، پس مصرف را جداگانه اندازهگیری کنید و مراقب مشتریان کممصرف باشید. آنها اولین کسانی هستند که لغو میکنند. در یک طرح کسبوکار تولیدشده، Flat rate بهعنوان یکی از گزینههای درآمد در کنار pay-per-use ظاهر میشود.
