Brändi-identiteetti on joukko näkyviä ja kuultavia elementtejä, joita hallitset, jotta ihmiset tunnistavat sinut: nimi, logo, värit, typografia, kuvasto, äänensävy ja niiden takana oleva lupaus. Se on se, mitä lähetät ulos. Brändimielikuva sitä vastoin on se, mikä jää asiakkaan päähän.
Toimiva identiteetti nuorelle yritykselle mahtuu kahdelle sivulle. Valitse yksi pääväri ja yksi korostusväri tarkkoine koodeineen. Valitse kaksi fonttia, yksi otsikoihin ja yksi leipätekstiin. Tallenna logo kolmena versiona: täysvärisenä, yksivärisenä ja pienenä neliönä profiilikuvia varten. Kirjoita viisi lausetta, jotka kuvaavat äänensävyäsi, esimerkkinä ilmaisusta, jota käytät, ja toisesta, jota vältät. Tämä riittää näyttämään yhtenäiseltä kaikkialla.
Yhtenäisyys on tärkeämpää kuin kauneus. Esimerkki: asiakas näkee mainoksesi, sitten verkkosivusi, sitten laskusi. Jos sininen on hieman erilainen joka kerta ja logon muoto vaihtelee, jokainen kohtaaminen alkaa nollasta. Jos kaikki kolme täsmäävät, toinen ja kolmas kohtaaminen rakentuvat ensimmäisen päälle. Tämä vaikutus on identiteetin koko tarkoitus.
Liiketoimintasuunnitelmat sisältävät yleensä lyhyen brändi-identiteettiosion, koska lukija haluaa tietää, miten sinut tunnistetaan markkinalla, jolla kilpailijat myyvät samankaltaista tuotetta.
Kaksi väärinkäsitystä. Ensinnäkin perustajat pitävät identiteettiä logona ja käyttävät siihen viikkoja. Logo on yksi elementti seitsemästä, ja asiakkaat muistavat värisi ja sanamuotosi useammin kuin merkkisi muodon. Toiseksi perustajat sekoittavat identiteetin mielikuvaan. Identiteetti on se, mitä lähetät. Mielikuva on se, mitä asiakkaat todella ajattelevat, ja sen opit vain kysymällä heiltä. Jos kuvailet itseäsi premium-tason toimijaksi ja asiakkaat kuvailevat sinua halvaksi ja nopeaksi, tuo kuilu on todellista tietoa. Muuta sitä, mitä lähetät, tai muuta sitä, mitä lupaat, mutta älä sivuuta eroa.
