Käyttöperusteinen hinnoittelu veloittaa todellisesta kulutuksesta: kilowattitunnilta, API-kutsulta, gigatavulta, vuokratunnilta, tulostetulta sivulta. Asiakas ei maksa mitään, kun hän ei käytä palvelua. Liikevaihtosi liikkuu heidän aktiivisuutensa mukana, ja yleensä myös kustannuksesi liikkuvat sen mukana, mikä pitää katteet vakaina kaikilla volyymeilla.
Pilvipalvelut ja autonjako ovat tutut esimerkit. Maksat käyttämistäsi minuuteista tai gigatavuista.
Houkuttelevuus on katteen vakaus. Oletetaan, että veloitat 0,10 euroa 1 000 API-kutsulta ja infrastruktuurisi maksaa 0,04 euroa 1 000 kutsulta. Asiakas, jolla on 2 miljoonaa kutsua kuukaudessa, maksaa 200 euroa ja aiheuttaa sinulle 80 euron kustannuksen, jolloin jää 120 euroa. Asiakas, jolla on 200 000 kutsua, maksaa 20 euroa ja aiheuttaa 8 euron kustannuksen, jolloin jää 12 euroa. Molemmissa tapauksissa pidät 60 prosenttia. 150 euron kiinteällä kuukausihinnalla ensimmäinen asiakas tuottaisi tappiota ja toinen suuren voiton.
Heikkous on ennustettavuus. Sinulla ei ole liikevaihdon alarajaa. Jos asiakkaillasi on hiljainen vuosineljännes, sinulla on hiljainen vuosineljännes, ja vuokra pysyy samana. Moni palveluntarjoaja yhdistää siksi malleja: pienen perusmaksun ja käytön, tai kuukausittaisen vähimmäissitoumuksen, josta käyttö vähennetään.
Asiakkailla on päinvastainen pelko: lasku, jota he eivät voi ennustaa. Vähennä sitä kulutuskatolla, hälytyksellä sovitun rajan 80 prosentissa ja reaaliaikaisella käyttönäytöllä. Yksi odottamaton nelinumeroinen lasku päättää asiakassuhteen nopeammin kuin hinnankorotus.
Mittauksen on oltava tarkkaa ja näkyvää. Jos asiakas ei pysty toistamaan, miten lasku laskettiin, hän riitauttaa sen. Kirjaa jokainen yksikkö lokiin, näytä loki, ja määrittele sopimuksessa, mikä lasketaan yhdeksi yksiköksi: epäonnistunut API-kutsu, peruutettu varaus, osittainen tunti.
Käyttöperusteinen hinnoittelu esiintyy generoiduissa liiketoimintasuunnitelmissa yhtenä arvioiduista liikevaihtomalleista, yleensä kiinteän hinnan vastakohtana. Valinta riippuu siitä, nousevatko kustannuksesi käytön mukana.
