Un call to action (CTA) est l'étape précise que tu demandes à quelqu'un de franchir : un bouton, un lien, ou une ligne de texte. Démarrer l'essai gratuit, Réserver un appel, Ajouter au panier. Un CTA nomme une action précise plutôt qu'une idée générale, et il apparaît là où le lecteur est prêt à agir.
Rédige le CTA du point de vue du lecteur. Obtenir mon prix fonctionne généralement mieux que Envoyer, parce que cela dit ce que le lecteur reçoit, pas ce que fait le système. Limite-toi à deux à quatre mots et rends le résultat évident.
De petits changements déplacent de vrais montants. Suppose que 5 000 personnes visitent une page de tarifs chaque mois et que 3 % cliquent sur le bouton d'essai, soit 150 essais. Si 20 % des essais deviennent des clients payants à 40 euros par mois, cela fait 30 clients et 1 200 euros de nouveau chiffre d'affaires mensuel. Faire passer le taux de clic à 4 % donne 200 essais, 40 clients, et 1 600 euros. Les 400 euros supplémentaires par mois viennent du texte, du placement, et de la suppression d'un lien concurrent.
Une page ne doit avoir qu'une seule action principale. Si une page propose en même temps un essai, une newsletter, une démo et un téléchargement, chaque option affaiblit les autres. Les options secondaires peuvent rester, mais rends-les visuellement plus discrètes.
Là où les fondateurs se trompent : ils cachent le CTA en bas d'une longue page. Les gens se décident à différents moments, donc répète la même action après chaque section au lieu d'en inventer une nouvelle. Ils utilisent aussi des mots vagues. En savoir plus ne demande rien et produit des visiteurs qui partent. Enfin, adapte la demande au niveau de préparation. Demander à un visiteur pour la première fois de réserver un appel de 30 minutes est une grande demande ; demander une adresse email en échange d'une checklist est une petite demande. Utilise la petite demande tôt et la grande plus tard.
