Les utilisateurs actifs mensuels, ou MAU, comptent les personnes uniques ayant effectué une action définie dans ton produit au cours des 30 derniers jours. Chaque personne compte une fois, peu importe la fréquence de ses retours. Tu décides ce que signifie actif : ouvrir l'application, ou accomplir une tâche réelle. Ce choix change le chiffre.
Les MAU fonctionnent comme une mesure de taille pour les produits utilisés de façon répétée, comme les applications, les places de marché et les outils. Ils répondent à combien de personnes réelles ont touché le produit récemment, une question à laquelle un décompte de comptes enregistrés ne peut pas répondre.
Un exemple. Tu as 12 000 comptes enregistrés. Au cours des 30 derniers jours, 3 000 comptes uniques se sont connectés et ont créé au moins un document. Tes MAU sont de 3 000, soit 25 pour cent des inscriptions. Si 600 personnes utilisent le produit un jour moyen, ton ratio DAU/MAU est de 20 pour cent, donc l'utilisateur actif typique se manifeste environ six jours par mois.
L'erreur courante est une définition floue. Si tu comptes toute personne qui ouvre un email ou charge une page, tes MAU gonflent et cessent de prédire le revenu. Choisis une définition liée à la valeur que tu délivres, note-la, et garde-la stable. La changer plus tard rend chaque mois passé incomparable.
Une deuxième erreur consiste à empiler des chiffres hebdomadaires. Quatre semaines à 1 000 utilisateurs actifs hebdomadaires ne font pas 4 000 MAU, parce que les mêmes personnes reviennent. Le chiffre réel pourrait être 1 600 personnes uniques, ou 3 500. Tu ne le sais qu'en comptant des identifiants uniques sur les 30 jours complets.
Le plan d'affaires généré par Foundor liste les MAU parmi les métriques prévisionnelles pour les produits à usage récurrent. Traite ce chiffre comme une hypothèse : note ta définition exacte à côté, et remplace l'estimation par une mesure réelle une fois le produit en ligne.
