זהות מותג היא מכלול האלמנטים הנראים והנשמעים שאתה שולט בהם כדי שאנשים יזהו אותך: שם, לוגו, צבעים, טיפוגרפיה, דימויים, טון דיבור, וההבטחה שמאחוריהם. זה מה שאתה משדר החוצה. תדמית המותג, לעומת זאת, היא מה שנחת בראש של הלקוח.
זהות עבודה לחברה צעירה נכנסת לשני עמודים. בחר צבע ראשי אחד וצבע הדגשה אחד, עם הקודים המדויקים שלהם. בחר שני פונטים, אחד לכותרות ואחד לגוף הטקסט. שמור את הלוגו בשלוש גרסאות: צבע מלא, צבע יחיד, וריבוע קטן לתמונות פרופיל. כתוב חמישה משפטים שמתארים את הטון שלך, עם דוגמה לביטוי שאתה משתמש בו ואחד שאתה נמנע ממנו. זה מספיק כדי להיראות עקבי בכל מקום.
עקביות חשובה יותר מיופי. דוגמה: לקוח רואה את הפרסומת שלך, אחר כך את האתר שלך, אחר כך את החשבונית שלך. אם הכחול קצת שונה בכל פעם והלוגו משנה צורה, כל מגע מתחיל מאפס. אם השלושה תואמים, המגע השני והשלישי בונים על הראשון. האפקט הזה הוא כל הרעיון בזהות.
תוכניות עסקיות כוללות בדרך כלל פרק קצר על זהות המותג, כי הקורא רוצה לדעת איך תזוהה בשוק שבו מתחרים מוכרים משהו דומה.
שתי אי הבנות. הראשונה, יזמים מתייחסים לזהות כאילו היא הלוגו ומבזבזים עליו שבועות. הלוגו הוא אלמנט אחד מתוך שבעה, ולקוחות זוכרים את הצבע שלך ואת הניסוח שלך לעיתים קרובות יותר מאשר את צורת הסמל שלך. השנייה, יזמים מבלבלים בין זהות לתדמית. זהות היא מה שאתה משדר. תדמית היא מה שהלקוחות באמת חושבים, ואתה לומד אותה רק על ידי שאלה שלהם. אם אתה מתאר את עצמך כפרימיום והלקוחות מתארים אותך כזול ומהיר, הפער הזה הוא מידע אמיתי. שנה את מה שאתה משדר, או שנה את מה שאתה מבטיח, אבל אל תתעלם מההבדל.
