First mover advantage वह फायदा है जो आपको किसी मार्केट में सबसे पहले उतरने से मिलता है: सबसे अच्छा ब्रांड नाम, शुरुआती ग्राहक, और कम कीमतों पर साइन हुई सप्लाई डील्स। यह असली है लेकिन अस्थायी है। यह तभी टिकता है जब आप इस शुरुआती बढ़त को किसी टिकाऊ चीज़ में बदलें, जैसे स्विचिंग कॉस्ट या स्केल।
यह फायदा कुछ खास स्थितियों में टिकता है: जब मार्केट में नेटवर्क इफेक्ट हो, जब सप्लाई सीमित हो और आप उसे लॉक कर सकें, जब आपका ब्रांड नाम ही कैटेगरी का नाम बन जाए, या जब लर्निंग कर्व खड़ी और महंगी हो। इन खूबियों के बिना, सबसे पहले होने का मतलब अक्सर यह होता है कि आप ऐसे ग्राहकों को शिक्षित करने के लिए पैसा खर्च करते हैं जो बाद में किसी और से खरीदते हैं।
एक उदाहरण। आप अपने पहले गंभीर प्रतिस्पर्धी से 14 महीने पहले लॉन्च करते हैं। इस दौरान, आपकी कैटेगरी में सर्च एड्स 40 यूरो प्रति ग्राहक की पड़ती हैं क्योंकि कोई और बोली नहीं लगाता, इसलिए आपके पहले 600 ग्राहकों की लागत 24,000 यूरो आती है। दो साल बाद, चार प्रतिस्पर्धियों के बोली लगाने पर, वही 600 ग्राहक 110 यूरो प्रति ग्राहक, यानी 66,000 यूरो में मिलेंगे। आपकी टाइमिंग ने 42,000 यूरो बचाए, और यह बचत तभी मायने रखती है जब वे 600 ग्राहक टिके रहें।
आम गलतफहमी यह है कि हम पहले हैं को एक स्ट्रैटेजी सेक्शन मान लिया जाए। एक सेकंड मूवर आपकी वेबसाइट पढ़ता है, आपके नाकाम प्रयोगों को छोड़ देता है, आपके सिखाए हुए लोगों को नौकरी पर रखता है, और वर्ज़न दो बनाता है जबकि आप वर्ज़न एक को बनाए रखते हैं। उनकी डेवलपमेंट लागत आपकी लागत से कम होती है।
उपयोगी सवाल यह है कि आप इस शुरुआती बढ़त का क्या करते हैं। एक्सक्लूसिव सप्लायर्स के साथ साइन करें। डेटा सेट बनाएं। ग्राहकों को प्रोडक्ट में इतनी गहराई तक ले जाएं कि छोड़ने पर उन्हें समय गंवाना पड़े। ट्रेडमार्क रजिस्टर करें। इनमें से हर कदम एक अस्थायी बढ़त को ऐसी चीज़ में बदल देता है जो प्रतिस्पर्धियों के आने के बाद भी बची रहती है।
अगर आप उस बदलाव को नाम नहीं दे सकते, तो अपने प्लान से यह दावा हटा दें और किसी ऐसी चीज़ पर प्रतिस्पर्धा करें जिसे आप बचा सकते हैं।
