Freemium एक प्राइसिंग मॉडल है जिसमें एक फ्री वर्ज़न हमेशा के लिए मुफ्त रहता है और एक पेड वर्ज़न में ज़्यादा फीचर्स, ज़्यादा क्षमता या कम सीमाएं होती हैं। फ्री टियर मार्केटिंग और प्रोडक्ट डेमो का काम करता है। रेवेन्यू उन थोड़े से यूज़र्स से आता है जो अपग्रेड करते हैं, इसलिए फ्री टियर को सर्व करना सस्ता होना चाहिए।
Spotify इसका सबसे जाना पहचाना उदाहरण है: आप विज्ञापनों के साथ मुफ्त में सुन सकते हैं, या विज्ञापन हटाने और ट्रैक डाउनलोड करने के लिए मासिक शुल्क दे सकते हैं। फ्री वर्ज़न कोई तोहफा नहीं है, यह पेइंग ग्राहकों को खोजने का तरीका है।
यह मॉडल चुनने से पहले हिसाब लगाएं। मान लें 100,000 रजिस्टर्ड यूज़र हैं और 100 में से 3 अपग्रेड करते हैं। इससे 3,000 पेइंग ग्राहक मिलते हैं। 10 यूरो प्रति माह पर वे 30,000 यूरो का मासिक रेवेन्यू देते हैं। बचे हुए 97,000 फ्री यूज़र्स पर भी पैसा खर्च होता है: सर्वर, स्टोरेज, सपोर्ट, लाइसेंस। 10 सेंट प्रति फ्री यूज़र प्रति माह की दर से यह 9,700 यूरो है, और 20,300 यूरो बचते हैं। 30 सेंट पर वही फ्री बेस 29,100 यूरो की लागत रखता है और लगभग कुछ नहीं बचता। Freemium तब काम करता है जब एक अतिरिक्त फ्री यूज़र की लागत लगभग शून्य हो।
दूसरा निर्णायक आंकड़ा है reach। अगर सिर्फ 3 प्रतिशत ही भुगतान करते हैं, तो आपको एक बहुत बड़ा यूज़र बेस चाहिए। Freemium उन प्रोडक्ट्स के लिए फिट बैठता है जिनकी अपील व्यापक हो और डिस्ट्रीब्यूशन सस्ता हो, न कि 500 संभावित ग्राहकों वाले नीश टूल्स के लिए।
सीमा को ध्यान से डिज़ाइन करें। ऐसी चीज़ को सीमित करें जो ग्राहक को ज़्यादा वैल्यू मिलने के साथ बढ़ती है (स्टोरेज, प्रोजेक्ट्स की संख्या, टीम मेंबर्स, मासिक वॉल्यूम), बजाय इसके कि जानबूझकर फ्री वर्ज़न को कमज़ोर बना दिया जाए। एक निराशाजनक फ्री वर्ज़न अनइंस्टॉल पैदा करता है, अपग्रेड नहीं।
दो आम गलतियां हैं: इतना कुछ मुफ्त दे देना कि किसी के पास भुगतान करने की कोई वजह न बचे, और freemium को फ्री ट्रायल समझ बैठना। एक ट्रायल 14 या 30 दिन बाद खत्म हो जाता है; freemium खत्म नहीं होता, जिसका मतलब है कि आप गैर भुगतान करने वाले यूज़र्स की लागत अनिश्चित काल तक उठाते हैं।
Freemium उन 43 बिज़नेस मॉडल पैटर्न में से एक है जिन्हें किसी आइडिया के खिलाफ जांचा जाता है, इसलिए यह अक्सर जनरेट किए गए प्लान में एक सुझाए गए रेवेन्यू विकल्प के रूप में दिखता है।
