बाज़ार अनुसंधान ग्राहकों, प्रतिस्पर्धियों और बाज़ार के आकार के बारे में जानकारी का व्यवस्थित संग्रह है, इससे पहले कि आप पैसा लगाएं। यह तीन सवालों के जवाब देता है: यह समस्या किसे है, उनकी संख्या कितनी है, और वे इसे हल करने के लिए पहले से क्या भुगतान करते हैं। रिसर्च डेस्क आधारित हो सकती है, जिसमें मौजूदा डेटा इस्तेमाल होता है, या फ़ील्ड आधारित, जिसमें आपके अपने इंटरव्यू और टेस्ट शामिल होते हैं।
डेस्क रिसर्च से शुरू करें क्योंकि यह मुफ़्त या सस्ती होती है। राष्ट्रीय सांख्यिकी कार्यालय जनसंख्या और खर्च का डेटा प्रकाशित करते हैं। ट्रेड एसोसिएशन सेक्टर रिपोर्ट प्रकाशित करते हैं। प्रतिस्पर्धियों की वेबसाइटें कीमतें, पैकेज और टारगेट ग्रुप दिखाती हैं। रिव्यू साइटें दिखाती हैं कि ग्राहक अपने ही शब्दों में किस बात की शिकायत करते हैं। इसमें बिताई गई एक दोपहर आमतौर पर हफ़्तों के अंदाज़े की जगह ले लेती है।
इसके बाद फ़ील्ड रिसर्च आती है। उन 10 या 15 लोगों से बात करें जिन्हें यह समस्या है, और पूछें कि पिछली बार यह समस्या आने पर उन्होंने क्या किया, यह नहीं कि उन्हें आपका आइडिया पसंद है या नहीं। पिछला व्यवहार बताए गए इरादे से बेहतर भविष्यवाणी करता है। फिर पैसे को शामिल करके टेस्ट करें। एक सरल उदाहरण: आप 0.80 यूरो प्रति क्लिक पर विज्ञापन में 400 यूरो खर्च करते हैं, जिससे 500 क्लिक मिलते हैं। 25 लोग अपना ईमेल पता छोड़ते हैं। यह 5 प्रतिशत की साइनअप दर और प्रति साइनअप 16 यूरो की लागत है। अगर आपका उत्पाद एक बार 30 यूरो में बिकता है, तो ये आंकड़े अभी काम नहीं करते। अगर यह 30 यूरो प्रति महीने में बिकता है, तो शायद काम कर जाएं।
सबसे आम गलती गलत लोगों से पूछना है। दोस्त और परिवार विनम्रता से जवाब देते हैं, और विनम्र जवाब पुष्टि जैसे महसूस होते हैं। दूसरी गलती है दिलचस्पी को मांग समझ लेना। "मैं इसे ज़रूर इस्तेमाल करूंगा" कहने में कुछ खर्च नहीं होता। एक प्री-ऑर्डर, एक डिपॉज़िट, या एक हस्ताक्षरित इरादा पत्र में कुछ खर्च होता है, और यही वह चीज़ है जो जवाब को जानकारीपूर्ण बनाती है।
लिख लें कि आपके आइडिया के फेल होने के लिए क्या सच होना चाहिए, फिर ठीक उसी की रिसर्च करें। यह सहमति ढूंढने से तेज़ है, और यही वह हिस्सा है जो फ़ैसले बदलता है।
