Sales channel वह रास्ता है जिससे आपका प्रोडक्ट किसी भुगतान करने वाले ग्राहक तक पहुंचता है। डायरेक्ट चैनल में आपकी अपनी वेबसाइट, दुकान, या सेल्स टीम शामिल है। इनडायरेक्ट चैनल किसी और का इस्तेमाल करते हैं: रिटेलर, डिस्ट्रिब्यूटर, रीसेलर, मार्केटप्लेस, या एजेंट। हर चैनल की अपनी लागत, मार्जिन और ग्राहक संबंध पर नियंत्रण का स्तर होता है।
चैनलों की तुलना मात्रा से नहीं, बल्कि प्रति यूनिट आपके पास बचने वाली राशि से करें। एक साबुन बनाने वाली अपनी वेबसाइट पर एक बार 12 यूरो में बेचती है और 2 यूरो शिपिंग तथा 0.40 यूरो पेमेंट फीस देती है, यानी 9.60 यूरो बचता है। बनाने की लागत 3 यूरो है, इसलिए डायरेक्ट मार्जिन 6.60 यूरो है। वही बार जब किसी रिटेलर को बेची जाती है तो 6 यूरो होलसेल पर जाती है, यानी होलसेल मार्जिन 3 यूरो है। प्रति बार के हिसाब से डायरेक्ट बेहतर लगता है। लेकिन रिटेलर बिना उसकी तरफ से किसी मार्केटिंग खर्च के महीने में 400 बार का ऑर्डर देता है, जबकि वेबसाइट ने पिछले महीने 300 यूरो के विज्ञापनों के बाद 90 बार बेचीं। महीने के हिसाब से, होलसेल 1,200 यूरो का मार्जिन कमाता है और डायरेक्ट 594 यूरो घटा 300 यूरो के विज्ञापन, यानी 294 यूरो कमाता है।
बिज़नेस प्लान में गो-टू-मार्केट सेक्शन में चैनलों को उनकी अपेक्षित हिस्सेदारी के साथ सूचीबद्ध किया जाता है। Foundor की जनरेट की गई योजनाओं में यह बंटवारा शामिल होता है, ताकि राजस्व पूर्वानुमान को किसी एक कुल आंकड़े की बजाय किसी खास रास्ते तक वापस खोजा जा सके।
फाउंडर आमतौर पर दो चीज़ों को गलत आंकते हैं। पहली, वे किसी चैनल को मुफ्त मान लेते हैं क्योंकि कोई इनवॉइस नहीं आता। एक सोशल मीडिया शॉप में कंटेंट का समय लगता है, एक मार्केटप्लेस 8 से 20 प्रतिशत फीस लेता है, और एक रीसेलर रिटेल कीमत का 30 से 50 प्रतिशत लेता है। दूसरी, वे एक साथ चार चैनल खोल देते हैं। हर एक को अलग कीमत, पैकेजिंग और सपोर्ट चाहिए। एक को मुनाफे में लाएं, फिर अगला जोड़ें। चैनल कॉन्फ्लिक्ट पर भी नज़र रखें: अगर आप अपनी वेबसाइट पर अपने ही रिटेलरों से कम कीमत लगाते हैं, तो वे ऑर्डर देना बंद कर देंगे।
