यूनीक सेलिंग प्रोपोजिशन, या USP, वह एक कारण है जिसकी वजह से ग्राहक विकल्पों की बजाय आपको चुनता है, ऐसे तरीके से बताया गया कि आज कोई प्रतिस्पर्धी उसकी नकल न कर सके। यह उस चीज को जोड़ता है जो आप अलग तरीके से करते हैं, उस चीज के साथ जो कोई खास समूह वाकई चाहता है। कम कीमत शायद ही कभी USP होती है, क्योंकि कम लागत वाला कोई प्रतिस्पर्धी उसका मुकाबला कर सकता है।
एक व्यावहारिक टेस्ट यह है कि इसे एक वाक्य में लिखें: इस समूह के लिए इस स्थिति में, हम अकेले ऐसे प्रोवाइडर हैं जो यह करते हैं, और यहां इसका सबूत है। अगर आप समूह को हटा दें और वाक्य फिर भी अर्थ रखता है, तो यह बहुत व्यापक है। अगर कोई प्रतिस्पर्धी इसे बिना बदले अपना लोगो लगाकर इस्तेमाल कर सकता है, तो यह अभी अद्वितीय नहीं है।
संख्याएं यह जांचने में मदद करती हैं कि क्या फर्क इतना बड़ा है कि उसके लिए भुगतान किया जाए। दो बुककीपिंग सेवाएं दोनों हर महीने 200 यूरो लेती हैं। एक 24 घंटे के भीतर तैयार बहीखाता लौटाती है, दूसरी दो हफ्तों में। जो ग्राहक हर महीने गुम दस्तावेज इकट्ठा करने में चार घंटे बिताता है, और जो एक घंटे की कीमत 60 यूरो आंकता है, उसके लिए तेज सेवा हर महीने 240 यूरो के बचे समय के बराबर है। यह कीमत से ज्यादा है, इसलिए यह गति प्रीमियम की हकदार है। अगर बचत 20 यूरो होती, तो यह नहीं हो पाता।
किसी जनरेट किए गए बिजनेस प्लान में USP दो बार दिखाई देता है: एक बार प्रतिस्पर्धा सेक्शन में, जहां यह आपको नामित प्रतिद्वंद्वियों से अलग करता है, और एक बार मार्केटिंग सेक्शन में, जहां यह संदेश बन जाता है। एक ही वाक्य दोनों जगह काम करना चाहिए।
तीन गलतफहमियां आम हैं। पहली, संस्थापक उस नतीजे की बजाय जिसे ग्राहक खरीदता है, फीचर्स की सूची बनाते हैं (ऐप शामिल है, व्यक्तिगत सेवा)। दूसरी, वे USP को स्थायी मान लेते हैं। अधिकांश फायदों की एक या दो साल में नकल हो जाती है; टिकाऊ फायदे किसी ऐसी चीज से आते हैं जिसे फिर से बनाना मुश्किल हो, जैसे कोई एक्सक्लूसिव सप्लाई कॉन्ट्रैक्ट, कोई लाइसेंस, इकट्ठा किया गया डेटा, या यूजर्स का कोई नेटवर्क। तीसरी, वे USP को स्लोगन समझ बैठते हैं। USP एक आंतरिक फैसला है कि आप क्या हैं; स्लोगन उसे कहने का एक तरीका है।
