Pendapatan tersembunyi adalah uang yang sudah dihasilkan, atau bisa dihasilkan, oleh sebuah bisnis dari aktivitas yang tidak dicatat sebagai baris pendapatan terpisah. Uang ini berada di dalam operasi yang sudah berjalan: jasa yang belum ditagih, kapasitas yang tidak terpakai, data, bahan sisa, atau tambahan yang diberikan gratis. Memberinya nama mengubah aliran yang tidak terlihat menjadi aliran pendapatan yang bisa diukur.
Anda menemukan pendapatan tersembunyi dengan mendaftar semua yang sudah Anda lakukan untuk pelanggan dan bertanya bagian mana yang tidak dibayar. Sebuah bengkel yang memperbaiki sepeda mungkin menyimpan 40 sepeda selama musim dingin secara gratis karena pelanggan memintanya. Dengan 60 euro per sepeda selama lima bulan, itu 2.400 euro per musim yang tidak pernah difakturkan bengkel tersebut. Pekerjaannya sudah dilakukan, hanya harganya yang hilang.
Tempat kedua untuk dicari adalah kapasitas cadangan. Sebuah toko roti yang menjalankan ovennya hingga pukul 11 pagi memiliki 6 jam menganggur per hari. Menyewakan waktu itu kepada katering kecil seharga 25 euro per jam, tiga hari seminggu, menambah 450 euro per minggu, atau 23.400 euro per tahun selama 52 minggu. Tidak ada peralatan baru yang dibutuhkan.
Business plan mencantumkan pendapatan tersembunyi di bagian model pendapatan, di samping produk utama. Rencana yang dihasilkan Foundor melakukan hal yang sama: memisahkan aliran inti dari aliran sekunder, sehingga pembaca bisa melihat seberapa besar proyeksi bergantung pada satu sumber saja.
Dua kesalahan yang umum. Pertama, founder menghitung pendapatan tersembunyi sebagai uang gratis. Itu tidak benar. Mengenakan biaya untuk penyimpanan musim dingin menelan waktu, asuransi, dan mungkin pelanggan yang pergi. Kurangi biaya-biaya itu sebelum Anda memasukkan angka ke dalam rencana. Kedua, founder menumpuk lima aliran kecil dan memperlakukan totalnya sebagai bisa diandalkan. Setiap aliran membutuhkan pemeriksaan permintaannya sendiri. Jika Anda belum pernah bertanya kepada katering apakah mereka ingin waktu oven, 23.400 euro itu adalah hipotesis, bukan proyeksi. Uji satu aliran pada satu waktu.
