Monthly active users, atau MAU, menghitung jumlah orang unik yang melakukan tindakan tertentu dalam produk Anda dalam 30 hari terakhir. Setiap orang dihitung sekali, tidak peduli seberapa sering mereka kembali. Anda yang menentukan apa arti aktif: membuka aplikasi, atau menyelesaikan tugas yang nyata. Pilihan itu mengubah angkanya.
MAU berfungsi sebagai ukuran besar untuk produk yang digunakan berulang kali, seperti aplikasi, marketplace, dan tools. Ini menjawab berapa banyak orang nyata yang menyentuh produk baru-baru ini, sesuatu yang tidak bisa dijawab oleh jumlah akun terdaftar.
Contoh. Anda memiliki 12.000 akun terdaftar. Dalam 30 hari terakhir, 3.000 akun unik login dan membuat setidaknya satu dokumen. MAU Anda adalah 3.000, yaitu 25 persen dari total pendaftaran. Jika 600 orang menggunakan produk pada hari rata-rata, rasio DAU/MAU Anda adalah 20 persen, sehingga pengguna aktif tipikal muncul sekitar enam hari dalam sebulan.
Kesalahan umum adalah definisi yang longgar. Jika Anda menghitung siapa pun yang membuka email atau memuat sebuah halaman, MAU Anda menggembung dan berhenti memprediksi pendapatan. Pilih definisi yang terikat pada nilai yang Anda berikan, tuliskan, dan pertahankan konsistensinya. Mengubahnya di kemudian hari membuat setiap bulan sebelumnya tidak bisa dibandingkan.
Kesalahan kedua adalah menjumlahkan angka mingguan begitu saja. Empat minggu dengan 1.000 weekly active user bukan berarti 4.000 MAU, karena orang yang sama kembali lagi. Angka sebenarnya bisa jadi 1.600 orang unik, atau 3.500. Anda hanya bisa mengetahuinya dengan menghitung identitas unik sepanjang 30 hari penuh.
Business plan yang dihasilkan Foundor mencantumkan MAU di antara metrik yang diproyeksikan untuk produk dengan penggunaan berulang. Perlakukan angka itu sebagai asumsi: tuliskan definisi persis Anda di sampingnya, dan ganti estimasi itu dengan pengukuran nyata setelah produk aktif.
