Recurring revenue adalah pendapatan yang berulang secara terjadwal dan dapat diprediksi, biasanya berasal dari langganan atau kontrak layanan. Pendapatan ini dilaporkan per bulan sebagai MRR (monthly recurring revenue) atau per tahun sebagai ARR (annual recurring revenue). Penjualan satu kali, biaya setup, dan proyek konsultasi tunggal tidak termasuk, karena tidak berulang dengan sendirinya.
Investor menilai recurring revenue lebih tinggi daripada pendapatan satu kali karena lebih mudah diprediksi. Business plan yang dihasilkan untuk bisnis langganan melaporkan MRR di bagian keuangan, alih-alih satu angka pendapatan gabungan.
Hitung MRR sebagai jumlah yang dibayar oleh semua pelanggan aktif per bulan. Contoh: 340 pelanggan pada paket €29 dan 45 pelanggan pada paket €99. Itu berarti €9.860 ditambah €4.455, sehingga MRR adalah €14.315. ARR adalah €14.315 dikali 12, yaitu €171.780.
Kontrak tahunan perlu dinormalisasi. Pelanggan yang membayar €960 sekali untuk dua belas bulan menambah €80 ke MRR, bukan €960. Jika tidak, grafik Anda akan menunjukkan lonjakan pada bulan Januari dan penurunan tajam pada bulan Februari yang sebenarnya tidak ada hubungannya dengan bisnis Anda.
Dua kesalahan lain. Pertama, founder menghitung pendaftar, bukan pelanggan yang membayar. Free trial bukan MRR sampai uang benar-benar berpindah tangan. Kedua, mereka mencampurkan pendapatan satu kali ke dalam angka tersebut. Biaya onboarding sebesar €5.000 adalah pendapatan riil, tetapi memasukkannya ke MRR membuat ARR Anda terlihat lebih besar €60.000 dari yang sebenarnya.
Lacak net new MRR setiap bulan: pelanggan baru ditambah upgrade, dikurangi downgrade, dikurangi pembatalan. Satu baris ini menunjukkan apakah bisnis benar-benar tumbuh di baliknya. Total MRR bisa naik meskipun trennya buruk, jika beberapa pendaftar besar menutupi banyak pembatalan kecil.
