White label berarti Anda memproduksi produk atau layanan yang dijual perusahaan lain dengan mereknya sendiri. Nama Anda tidak muncul. Merek toko dari supermarket, kartu kredit bank yang diterbitkan oleh prosesor spesialis, dan perangkat lunak yang dijual ulang oleh agensi, semuanya bekerja dengan cara ini. Anda menukar visibilitas merek dengan volume dan biaya pemasaran yang lebih rendah.
Perhitungannya sering kali lebih dekat daripada yang terlihat. Misalkan satu unit berbiaya 12 euro untuk diproduksi. Dengan merek Anda sendiri, Anda menjualnya seharga 20 euro dan menghabiskan 5 euro per unit untuk pemasaran, menyisakan 3 euro. Sebagai pemasok white label, Anda menjual unit yang sama seharga 15 euro tanpa pengeluaran pemasaran, dan tetap menyisakan 3 euro. Hasil per unitnya identik, tetapi mitra Anda memesan 10.000 unit dalam satu purchase order, dan Anda tidak menanggung risiko iklan sama sekali.
Itulah pertukarannya. Anda mendapatkan volume, kepastian perencanaan, dan siklus penjualan yang lebih singkat. Anda melepaskan hubungan dengan pelanggan, data tentang siapa yang membeli dan mengapa, serta premium harga yang diperoleh merek yang sudah dikenal.
Bahaya utamanya adalah konsentrasi. Jika satu mitra menyumbang 70 persen dari pendapatan Anda, mereka yang menentukan syarat di setiap perpanjangan kontrak, dan kehilangan mereka bisa mengakhiri bisnis Anda. Usahakan memiliki beberapa mitra, dan cantumkan periode pemberitahuan serta volume minimum dalam kontrak.
Perjelas dukungan sebelum menandatangani kontrak. Pelanggan menghubungi merek tempat mereka membeli, bukan Anda, jadi sepakati siapa yang menjawab, seberapa cepat, dan apa yang terjadi dengan retur serta klaim garansi. Waktu respons harus tercantum dalam kontrak dengan angka yang jelas, misalnya empat jam pada hari kerja.
Founder sering berasumsi bahwa mereka bisa memulai sebagai pemasok white label dan menambahkan merek mereka sendiri belakangan. Itu memang mungkin, tetapi begitu Anda bersaing dengan mitra Anda untuk pelanggan yang sama, mereka akan mencari pemasok lain. Putuskan sejak awal apakah Anda adalah pemasok, merek, atau keduanya dengan lini produk yang dipisahkan dengan jelas.
White label adalah salah satu dari 43 pola model bisnis yang dievaluasi untuk sebuah ide, sehingga rencana yang dihasilkan bisa mengusulkannya sebagai saluran penjualan kedua.
