Una call to action (CTA) è il prossimo passo specifico che chiedi a qualcuno di compiere: un pulsante, un link o una riga di testo. Prova gratis, Prenota una chiamata, Aggiungi al carrello. Una CTA indica un'azione precisa invece di un'idea generica, e appare nel punto in cui il lettore è pronto ad agire.
Scrivi la CTA dal punto di vista del lettore. Ottieni il mio prezzo di solito funziona meglio di Invia, perché dice cosa riceve il lettore, non cosa fa il sistema. Tienila tra due e quattro parole e rendi il risultato evidente.
Piccoli cambiamenti spostano denaro reale. Supponi che 5.000 persone visitino una pagina prezzi ogni mese e che il 3 percento clicchi sul pulsante di prova, quindi 150 prove. Se il 20 percento delle prove diventa cliente pagante a 40 euro al mese, sono 30 clienti e 1.200 euro di nuovo fatturato mensile. Alzare il tasso di click al 4 percento dà 200 prove, 40 clienti e 1.600 euro. I 400 euro extra al mese sono venuti dalla formulazione, dal posizionamento e dalla rimozione di un link concorrente.
Una pagina dovrebbe avere un'unica azione primaria. Se una pagina offre contemporaneamente una prova, una newsletter, una demo e un download, ogni opzione indebolisce le altre. Le opzioni secondarie possono restare, ma rendile visivamente più discrete.
Dove i founder sbagliano: nascondono la CTA in fondo a una pagina lunga. Le persone decidono in punti diversi, quindi ripeti la stessa azione dopo ogni sezione invece di inventarne una nuova. Usano anche parole vaghe. Scopri di più non chiede nulla e produce visitatori che se ne vanno. Infine, adatta la richiesta al livello di disponibilità. Chiedere a un visitatore alla prima visita di prenotare una chiamata di 30 minuti è una richiesta grande; chiedere un indirizzo email in cambio di una checklist è piccola. Usa la richiesta piccola all'inizio e quella grande più avanti.
