Il pay-per-use fa pagare in base al consumo effettivo: per chilowattora, per chiamata API, per gigabyte, per ora di noleggio, per pagina stampata. Il cliente non paga nulla quando non usa il servizio. Il tuo fatturato si muove con la sua attività, e di solito anche i tuoi costi si muovono con essa, il che mantiene i margini stabili a qualsiasi volume.
Il cloud computing e il car sharing sono gli esempi più familiari. Paghi per i minuti o i gigabyte effettivamente usati.
L'attrattiva è la stabilità del margine. Supponi di far pagare 0,10 euro ogni 1.000 chiamate API e che la tua infrastruttura costi 0,04 euro ogni 1.000 chiamate. Un cliente con 2 milioni di chiamate al mese paga 200 euro e ti costa 80 euro, lasciandoti 120 euro. Un cliente con 200.000 chiamate paga 20 euro e costa 8 euro, lasciando 12 euro. In entrambi i casi mantieni il 60 percento. Con una tariffa flat di 150 euro al mese, il primo cliente produrrebbe una perdita e il secondo un grande profitto.
Il punto debole è la prevedibilità. Non hai un pavimento di fatturato. Se i tuoi clienti hanno un trimestre tranquillo, hai un trimestre tranquillo, e l'affitto resta lo stesso. Molti fornitori quindi combinano i modelli: una piccola quota base più l'utilizzo, oppure un impegno minimo mensile a cui l'utilizzo viene sottratto.
I clienti hanno la paura opposta, una fattura che non possono prevedere. Riducila con un tetto di spesa, un avviso all'80 percento di un limite concordato, e un display dell'utilizzo in tempo reale. Una bolletta imprevista a quattro cifre chiude una relazione più velocemente di un aumento di prezzo.
La misurazione deve essere esatta e visibile. Se un cliente non riesce a ricostruire come è stata calcolata la fattura, la contesterà. Registra ogni unità, mostra il registro, e definisci nel contratto cosa conta come un'unità: una chiamata API fallita, una prenotazione cancellata, un'ora parziale.
Il pay-per-use compare nei business plan generati come uno dei pattern di fatturato valutati, di solito in opposizione alla tariffa flat. La scelta dipende dal fatto che i tuoi costi salgano o meno con l'utilizzo.
