White label significa che produci un prodotto o un servizio che un'altra azienda vende sotto il proprio marchio. Il tuo nome non compare. I marchi propri dei supermercati, le carte di credito bancarie emesse da un processore specializzato, e il software rivenduto dalle agenzie funzionano tutti così. Scambi la visibilità del marchio con volume e costi di marketing più bassi.
I conti sono spesso più vicini di quanto sembrino. Supponi che un'unità ti costi 12 euro da produrre. Con il tuo marchio la vendi a 20 euro e spendi 5 euro per unità in marketing, tenendo 3 euro. Come fornitore white label vendi la stessa unità a 15 euro senza spesa di marketing, e tieni anch'essi 3 euro. Il risultato per unità è identico, ma il partner ordina 10.000 unità in un unico ordine di acquisto, e tu non porti alcun rischio pubblicitario.
Questo è lo scambio. Guadagni volume, certezza di pianificazione e un ciclo di vendita più breve. Rinunci alla relazione con il cliente, ai dati su chi compra e perché, e al premio di prezzo che un marchio conosciuto guadagna.
Il pericolo principale è la concentrazione. Se un partner rappresenta il 70 percento del tuo fatturato, detta le condizioni a ogni rinnovo, e perderlo chiude l'azienda. Punta a più partner, e metti nel contratto periodi di preavviso e volumi minimi.
Chiarisci il supporto prima di firmare. I clienti scrivono al marchio da cui hanno comprato, non a te, quindi concorda chi risponde, con quale rapidità, e cosa succede con resi e reclami in garanzia. I tempi di risposta appartengono al contratto con un numero associato, ad esempio quattro ore nei giorni lavorativi.
I founder spesso presumono di poter iniziare come fornitore white label e aggiungere il proprio marchio più avanti. È possibile, ma nel momento in cui competi con i tuoi partner per gli stessi clienti, questi cercheranno un altro fornitore. Decidi presto se sei un fornitore, un marchio, o entrambi con linee di prodotto chiaramente separate.
White label è uno dei 43 pattern di modello di business valutati per un'idea, quindi un piano generato può proporlo come secondo canale di vendita.
