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Glossary

The business, finance and marketing terms behind every business plan. One term, one page, explained in plain language.

A

Average Revenue Per User Average Revenue Per Userとは、一定期間内に顧客1人当たりで得られる売上のことです。

B

B2B vs B2C B2Bは企業向けに販売すること、B2Cは個人消費者向けに販売することを意味します。

C

Call to Action Call to Actionとは、ボタンやリンク、一行のテキストとして示される、相手に取ってほしい具体的な次の行動のことです。

CRM CRM(顧客関係管理)とは、見込み客や顧客とのあらゆるやり取りを一つの場所に記録し、整理する取り組みのことだ。

D

Defensibility Defensibilityとは、競合他社が本気で試みたときに、あなたの顧客を奪うことがどれだけ難しいかを示すものだ。

E

EBIT EBITとは、利払い前・税引き前利益のことだ。

EBITDA EBITDAとは、利息、税金、減価償却費を差し引く前の利益を意味します。

I

Ideal Customer Profile アイデアルカスタマープロファイル(ICP)とは、あなたの製品から最も価値を得て、かつ提供コストが最も低い顧客のタイプを表したものです。

M

Monthly Active Users 月間アクティブユーザー(MAU)とは、過去30日間にプロダクト内で定義済みのアクションを行ったユニークユーザー数のことです。

R

Razor and blade レイザー・アンド・ブレードとは、本体製品を安く販売し、それに必要な消耗品で利益を得るモデルです。

ROI ROIとは、投資額に対してその投資がどれだけの利益を生み出したかを測る指標です。

S

SMART目標 SMART目標とは、Specific(具体的)、Measurable(測定可能)、Achievable(達成可能)、Relevant(関連性)、Time-bound(期限)を満たすように定義される目標のことです。

U

USP USP(ユニークセリングプロポジション)とは、顧客が他の選択肢ではなく自社を選ぶ唯一の理由を、競合が今すぐには真似できない形で言い表したものです。

ア

アップセリング アップセリングとは、顧客がすでに購入しているものの、より大きい、より良い、またはより長いバージョンを販売することです。

エ

エクイティ エクイティとは、企業の所有持分のことです。

オ

オンボーディング オンボーディングとは、新しい顧客がプロダクトを使い始めるとき、あるいは新しい従業員が仕事を始めるときの、構造化された最初のフェーズのことです。

キ

キャッシュフロー キャッシュフローとは、ある期間に実際に銀行口座へ出入りするお金のことです。

ク

クロスセリング クロスセリングとは、顧客がすでに購入したものを補完する追加の製品を提案することであり、フライトに対する保険、スマートフォンに対するケース、会計ソフトに対する給与計算ソフトなどがその例だ。

コ

コアコンピタンス コアコンピタンスとは、あなたの会社が他の多くの企業よりも上手く行えること、顧客がそれに気づくこと、そして複数の製品に応用できることを指す。

コーポレートガバナンス コーポレートガバナンスとは、企業がどのように指揮・統制されるかを決める規則、役割、意思決定権の集合体だ。

コスト構造 コスト構造とは、総コストが固定費と変動費にどのように分かれ、それぞれどのカテゴリーに属するかを示すものだ。

コホート分析 コホート分析とは、顧客を加入した月ごとにグループ分けし、各グループを時間の経過とともに個別に追跡する手法です。

コンバージョン率 コンバージョン率とは、ある特定の行動を完了した人の割合を、その行動を行う機会があった全員のうちで示したものだ。

サ

サプライチェーン サプライチェーンとは、原材料から顧客の手元に届くまでに製品がたどる全経路、すなわち仕入先、製造、輸送、保管、配送、そして戻ってくる返品までを指します。

ス

スイッチングコスト スイッチングコストとは、顧客が自社の製品から別の製品に乗り換える際に失うすべてのもの、すなわちお金、時間、再教育の手間、失われるデータ、リスクのことです。

ステークホルダー ステークホルダーとは、創業者、従業員、顧客、サプライヤー、投資家、融資者、家主、規制当局、近隣住民など、事業から影響を受ける、あるいは事業に影響を与えることができるあらゆる個人や団体のことです。

セ

セールスモーション セールスモーションとは、関心を契約成立へと変える再現可能なやり方のことです。

タ

タッチポイント タッチポイントとは、人があなたのビジネスと接触するあらゆる瞬間のことです。

ツ

ツーサイデッドマーケット ツーサイデッドマーケットとは、2つの異なるユーザーグループを引き合わせ、両者をマッチングすることで価値を生み出す仕組みのことです。

デ

デューデリジェンス デューデリジェンスとは、買い手、投資家、あるいは貸し手が、資金を投じる前に行う体系的な調査のことだ。

バ

バーンレート バーンレートとは、会社が現金を使うスピードのことで、通常は月単位で測定されます。

バリューチェーン バリューチェーンとは、投入資源を顧客がお金を払う製品に変えるために、自社が行う一連の活動を順序立てて並べたものです。

ピ

ピボット ピボットとは、顧客、課題、プロダクト、収益モデルのうち、事業の中核となる要素を一つ、意図的に変えることです。

フ

フリーミアム フリーミアムとは、永続的に無料で使える無料版と、より多くの機能や容量、少ない制限を備えた有料版を組み合わせた料金モデルのことです。

ブ

ブランドアイデンティティ ブランドアイデンティティとは、自社が管理し、人々に認識してもらうための視覚的・聴覚的要素一式のことです。

ベ

ベンチマーキング ベンチマーキングとは、自社の数字を競合他社、業界平均、あるいは自社の過去の実績といった基準と比較することです。

ホ

ホワイトラベル ホワイトラベルとは、自社が製品やサービスを製造し、それを別の会社が自社ブランドとして販売する仕組みのことです。

ボ

ボラティリティ ボラティリティとは、収益、価格、為替レート、受注量、コストといった値が、時間の経過とともに平均値の周りでどれだけ大きく揺れ動くかを表すものです。

マ

マネタイズ マネタイズとは、利用、注目、データをお金に変える方法のことです。

ラ

ランウェイ ランウェイとは、資金が尽きるまで事業を継続できる月数のことです。

リ

リードジェネレーション リードジェネレーションとは、あなたから購入する可能性のある個人や企業を見つけ、連絡手段を収集する活動のことです。

リカーリング収益 リカーリング収益とは、通常サブスクリプションやサービス契約から生じる、予測可能なスケジュールで繰り返し発生する収益のことです。

リスクマトリクス リスクマトリクスとは、起こりうる問題を発生確率と影響の大きさという2つの問いによって整理する表です。

ロ

ロックイン効果 ロックイン効果とは、競合への乗り換えに顧客が費用、時間、データといったコストを負担しなければならないために、より良い選択肢が現れても顧客がとどまり続ける状態のことです。

ロングテール ロングテールとは、めったに売れない商品が数多く集まることで、少数のベストセラー商品よりも多くの売上を生み出す販売パターンのことです。

隠

隠れた収益 隠れた収益とは、事業がすでに得ている、あるいは得られるはずなのに、独立した収益項目として計上していない活動から生まれるお金のことです。

運

運転資本 運転資本とは、流動資産から流動負債を差し引いたものです。

営

営業費用 営業費用(OPEXとも呼ばれます)とは、個々の製品を1つ作ることに直接紐づかない、事業運営にかかるコストのことです。

価

価格戦略 価格戦略とは、価格を設定し変更するための方法と、その背後にある考え方のことです。

解

解約率 解約率とは、ある期間、通常は1か月の間に支払いをやめた顧客の割合のことです。

開

開業費用 開業費用とは、事業が最初の1ユーロを稼ぐ前に支払う一度限りの費用のことです。

感

感度分析 感度分析とは、1つの前提条件を変化させたときに結果がどのように変わるかを検証する手法です。

機

機会費用 機会費用とは、何か他のものを選んだときに諦めることになる、最善の選択肢の価値のことです。

季

季節変動 季節変動とは、1年を通じて需要が予測可能な形で上下するパターンのことです。

競

競争優位性 競争優位性とは、顧客が他の選択肢ではなくあなたを選ぶ具体的な理由であり、競合他社がすぐには模倣できないものを指す。

経

経済的モート 経済的モートとは、利益が攻撃を受けても生き残る構造的な理由のことです。

減

減価償却 減価償却と償却は、長期間使用する資産の取得費用を、使用する年数にわたって配分する手法だ。

限

限界利益 限界利益とは、1回の販売から、その販売にかかった変動費を差し引いた後に残る金額のことだ。

固

固定費 固定費とは、売上の増減にかかわらず一定に発生する費用のことです。

顧

顧客維持率 顧客維持率とは、既存顧客のうちどれだけが定められた期間にわたって購入を続けているかを測る指標だ。

参

参入障壁 参入障壁とは、新しい会社がその市場でそもそも競争できるようになる前に乗り越えなければならない障害のことです。

市

市場調査 市場調査とは、資金を投じる前に、顧客、競合、市場規模に関する情報を体系的に収集することです。

市場投入までの期間 市場投入までの期間とは、製品の開発に着手してから、顧客が実際に購入できるようになるまでの時間のことです。

資

資本的支出 資本的支出とは、機械、車両、建物、大規模なソフトウェアシステムなど、1年以上使用する資産に使うお金のことです。

事

事業ステージ 事業ステージとは、未検証のアイデアから、実際に支払う顧客がいる製品に至るまで、事業がどこまで進んでいるかを表すものです。

手

手数料モデル 手数料モデルとは、製品そのものに課金する代わりに、自分が仲介した取引ごとに一定割合または固定額を得る仕組みです。

収

収益源 収益源とは、何を販売し、顧客がどのように対価を支払うかによって定義される、事業に入ってくる明確な資金の出所の1つです。

従

従量課金 従量課金とは、キロワット時ごと、API呼び出しごと、ギガバイトごと、レンタルの時間ごと、印刷ページごとなど、実際の消費量に応じて課金する方式のことです。

純

純利益 純利益とは、売上高から売上原価、営業費用、減価償却費、支払利息、税金などすべてのコストを差し引いた後に残る金額のことです。

商

商標商標とは、自社の商品やサービスを識別し、他社のものと区別するために保護される標識のことです。

先

先行者優位性 先行者優位性とは、他社より先に市場に参入することで得られる利点、すなわち最良のブランド名、初期顧客、そして低価格で結んだ供給契約のことです。

粗

粗利率 粗利率とは、売上高から売上原価を差し引いた後に残る金額を、パーセンテージで示したものです。

損

損益計算書 損益計算書(P&Lまたは収益計算書とも呼ばれます)とは、ある期間の売上とすべてのコストを列挙し、最終的に純利益で締めくくる書類のことです。

損益分岐点 損益分岐点とは、売上がちょうどコストを賄い、利益がゼロになる販売数量のことです。

知

知的財産 知的財産とは、手ではなく頭で生み出したもの、すなわちブランド名、発明、文章、ソフトウェアコード、デザイン、営業秘密などに対する法的な所有権のことです。

定

定額制 定額制とは、一定期間内であれば使い放題、または十分に緩やかな上限のもとで利用できる、固定価格の料金体系のことです。

特

特許特許とは、技術的発明に対して与えられる、期間限定の独占権のことです。

売

売上原価 売上原価(COGS)とは、ある期間に販売した製品やサービスを生産するための直接費用のことだ。

販

販売チャネル 販売チャネルとは、製品が対価を支払う顧客のもとに届くまでの経路のことです。

必

必要資金 必要資金とは、事業を始め、自分のコストを賄えるようになるまで運営し続けるために必要な資金の総額のことです。

変

変動費 変動費とは、販売数量に応じて増減するコストのことです。

法

法令遵守 法令遵守とは、事業登録、税務申告、データ保護、雇用に関するルール、製品安全、業界ライセンスなど、事業に適用される規則の範囲内で事業を運営することです。

利

利益率 利益率とは、コストを差し引いた後に売上のうち何パーセントが利益として残るかを示す指標のことです。

流

流動性 流動性とは、支払期日が来た請求を実際に支払える能力のことです。