手数料モデルとは、製品そのものに課金する代わりに、自分が仲介した取引ごとに一定割合または固定額を得る仕組みです。マーケットプレイス、仲介業者、アフィリエイトサイトがこれを使います。在庫を持たないため、売上はプラットフォーム上で成立した取引の量と金額に正確に連動します。
核となる数字はテイクレート、つまり手数料を取引金額で割ったものです。犬の散歩代行プラットフォームが30ユーロの散歩に15パーセントを課金すると、4.50ユーロが手元に残ります。月2,000件の散歩であれば月間売上は9,000ユーロで、51,000ユーロは散歩代行者に流れます。
このギャップは重要です。流通取引総額は取引の総額であり、売上はあなたの取り分にすぎません。実際に手元に残るのが9,000ユーロなのに計画書に60,000ユーロと書いてしまうのは、投資家が最も早く見抜く間違いです。Foundorが生成するものを含め、事業計画がこの2つの数字を別々に求めるのはまさにこの理由からです。
手数料は割合、取引ごとの固定額、あるいは両者の組み合わせにできます。買い手に5パーセント、売り手に10パーセントを課金し、合計テイクレート15パーセントとするマーケットプレイスもあります。決済、保険、紛争対応、保証といった仕事を多く引き受けるほど、より高いテイクレートが可能になります。
リスクが2つあります。1つ目は、プラットフォーム上で出会った顧客と供給者がプラットフォーム外で取引してしまう可能性があることです。そうなると収益はゼロになります。清掃や家庭教師といった反復的なサービスが最も影響を受けます。決済保護、スケジューリング、保証がよくある対策です。2つ目は、創業者が検証していないテイクレートを前提にしてしまうことです。競合が10パーセントを課金しているのに自分は20パーセントを計画しているなら、なぜ供給者がそれを受け入れるのか書き留めてください。下限も確認してください。30ユーロの散歩で15パーセントの場合、月10,000ユーロの売上に到達するには約2,222件の取引が必要です。まず取引件数をモデル化し、その後で手数料を決めてください。
