市場調査とは、資金を投じる前に、顧客、競合、市場規模に関する情報を体系的に収集することです。誰がその課題を抱えているのか、その数はどれくらいか、そして彼らがすでに何にお金を払って解決しているのかという3つの問いに答えます。調査はデスクリサーチ(既存データを使う方法)と、フィールドリサーチ(自分でインタビューやテストを行う方法)に分かれます。
まずデスクリサーチから始めましょう。無料か安価だからです。政府統計局は人口や支出のデータを公表しています。業界団体はセクターレポートを公表しています。競合のウェブサイトを見れば価格、プラン、ターゲット層がわかります。レビューサイトを見れば、顧客が自分の言葉で何に不満を持っているかがわかります。これだけで半日もあれば、数週間の当て推量を省けることがほとんどです。
次にフィールドリサーチです。その課題を抱えている人10人から15人に話を聞き、あなたのアイデアを気に入るかではなく、前回その問題に直面したときに実際に何をしたかを尋ねます。過去の行動の方が、口にした意図よりも予測力があります。次にお金を絡めてテストします。簡単な例を挙げます。1クリック0.80ユーロの広告に400ユーロを使うと、500クリックが買えます。そのうち25人がメールアドレスを残します。これは登録率5パーセント、登録1件あたり16ユーロのコストです。あなたの商品が1回30ユーロで売れるものなら、この数字はまだ成り立ちません。月額30ユーロで売れるものなら、成り立つかもしれません。
最もよくある間違いは、聞く相手を間違えることです。友人や家族は礼儀正しく答えますし、礼儀正しい答えは肯定されているように感じてしまいます。二つ目の間違いは、関心を需要と取り違えることです。「絶対に使うと思う」と言うのにコストはかかりません。予約注文、頭金、署名入りの意向表明書にはコストがかかり、だからこそ答えとして意味を持つのです。
あなたのアイデアが失敗するとしたら何が真実でなければならないかを書き出し、まさにそれを調べてください。同意を探すよりも速く、しかも意思決定を変える部分です。
