종량제는 실제 소비량에 따라 요금을 부과합니다. 킬로와트시당, API 호출당, 기가바이트당, 대여 시간당, 인쇄 페이지당 같은 방식입니다. 고객은 서비스를 이용하지 않으면 아무것도 지불하지 않습니다. 매출은 고객 활동에 따라 움직이고 보통 비용도 함께 움직이므로 어느 물량에서든 마진이 안정적으로 유지됩니다.
클라우드 컴퓨팅과 카셰어링이 친숙한 예입니다. 실제로 사용한 분수나 기가바이트만큼 요금을 냅니다.
매력적인 부분은 마진 안정성입니다. API 호출 1천 건당 0.10유로를 청구하고 인프라 비용이 1천 건당 0.04유로라고 해봅시다. 월 200만 건을 호출하는 고객은 200유로를 내고 80유로가 들어 120유로가 남습니다. 20만 건을 호출하는 고객은 20유로를 내고 8유로가 들어 12유로가 남습니다. 두 경우 모두 60퍼센트를 유지합니다. 월 150유로 정액제였다면 첫 번째 고객은 손실을, 두 번째 고객은 큰 이익을 냈을 것입니다.
약점은 예측 가능성입니다. 매출 하한선이 없습니다. 고객들에게 조용한 분기가 오면 당신에게도 조용한 분기가 오지만 임대료는 그대로입니다. 그래서 많은 사업자가 모델을 혼합합니다. 소액 기본 요금에 사용량을 더하거나, 사용량에 대비한 최소 월 약정을 두는 식입니다.
고객은 반대의 두려움을 갖습니다. 예측할 수 없는 청구서입니다. 지출 한도, 합의된 한도의 80퍼센트에 도달하면 오는 알림, 실시간 사용량 표시로 이를 완화하십시오. 예상치 못한 네 자릿수 청구서 하나가 가격 인상보다 더 빨리 관계를 끝냅니다.
측정은 정확하고 투명해야 합니다. 고객이 청구서가 어떻게 계산되었는지 재현할 수 없다면 이의를 제기할 것입니다. 모든 단위를 기록하고, 그 기록을 보여주고, 실패한 API 호출, 취소된 예약, 부분 시간 같은 것이 하나의 단위로 계산되는지를 계약에 명시하십시오.
종량제는 생성된 사업계획서에서 검토되는 매출 패턴 중 하나로 보통 정액 요금제와 나란히 등장합니다. 어느 쪽을 선택할지는 비용이 사용량과 함께 오르는지에 달려 있습니다.
