피벗은 사업의 핵심 요소 하나, 즉 고객, 문제, 제품, 매출 모델 중 하나를 의도적으로 바꾸는 것입니다. 배운 것은 유지하고 변수 하나만 바꿉니다. 피벗은 포기하는 것이 아니며 가격 페이지를 살짝 손보는 것도 아닙니다.
피벗의 신호는 기분이 아니라 증거입니다. 세 가지를 살펴보십시오. 몇 명에게 이야기했는지, 그중 몇 명이 지불했는지, 지불한 사람들이 계속 남아 있는지입니다. 예를 들어보겠습니다. 12개월 동안 판매 상담 300건, 무료 체험 40건, 유료 고객 3명이 있었고 그중 1명은 몇 달마다 해지합니다. 이는 더 큰 광고 예산으로 해결할 수 있는 마케팅 문제가 아닙니다. 제안이 필요와 맞지 않는 것입니다.
피벗에는 유형이 있습니다. 제품은 유지하고 고객을 바꿀 수 있습니다. 예를 들어 개인 사용자에서 기업으로 옮기는 식입니다. 고객은 유지하고 제품을 바꿀 수도 있습니다. 예를 들어 인기 있는 기능 하나를 제품 전체로 만드는 것입니다. 둘 다 유지하고 요금 부과 방식만 바꿀 수도 있습니다.
마지막 유형의 구체적인 예입니다. 한 에이전시가 프로젝트당 4천에 맞춤형 대시보드를 판매하며 한 달에 프로젝트 하나 정도를 성사시켜 매출이 월 4천이고 매 프로젝트를 개별적으로 팔아야 합니다. 같은 작업을 월 79의 셀프서비스 제품으로 패키징합니다. 같은 월 4천에 도달하려면 구독자 51명이 필요합니다. 구축에는 더 오래 걸리지만 창업자가 휴가를 가도 멈추지 않습니다. 두 숫자를 모두 적어보면 감정적인 문제가 아니라 논의 가능한 결정이 됩니다.
두 가지 실수가 있습니다. 한 번에 모든 것을 바꾸면 어떤 변화가 효과가 있었는지 알 수 없어 아무것도 배우지 못합니다. 그리고 모든 사소한 조정을 피벗이라고 부르면 실제로는 아무것도 제대로 테스트하지 않았다는 사실이 가려집니다. 변수 하나를 바꾸고, 기한과 목표를 정한 후 결과를 판단하십시오.
