화이트 라벨은 당신이 제품이나 서비스를 생산하고 다른 회사가 자신의 브랜드로 판매하는 방식을 뜻합니다. 당신의 이름은 드러나지 않습니다. 슈퍼마켓 자체 브랜드, 전문 결제 처리업체가 발급하는 은행 신용카드, 에이전시가 재판매하는 소프트웨어가 모두 이런 방식으로 작동합니다. 브랜드 노출을 물량과 낮은 마케팅 비용으로 맞바꾸는 것입니다.
계산해 보면 생각보다 차이가 크지 않은 경우가 많습니다. 제품 하나를 만드는 데 12유로가 든다고 해봅시다. 자체 브랜드로는 20유로에 팔고 단위당 마케팅비 5유로를 써서 3유로가 남습니다. 화이트 라벨 공급업체로서는 같은 제품을 마케팅비 없이 15유로에 팔아도 역시 3유로가 남습니다. 단위당 결과는 동일하지만 파트너는 한 번의 발주로 1만 개를 주문하고 당신은 광고 위험을 전혀 지지 않습니다.
그것이 거래의 본질입니다. 당신은 물량, 계획 확실성, 짧아진 영업 주기를 얻습니다. 대신 고객 관계, 누가 왜 구매하는지에 대한 데이터, 알려진 브랜드가 누리는 가격 프리미엄을 포기합니다.
가장 큰 위험은 집중입니다. 파트너 한 곳이 매출의 70퍼센트를 차지한다면 그들이 매 계약 갱신 때마다 조건을 정하고, 그들을 잃으면 사업이 끝납니다. 여러 파트너를 확보하고 계약에 통지 기간과 최소 물량을 명시하십시오.
서명하기 전에 지원 체계를 명확히 하십시오. 고객은 당신이 아니라 자신이 구매한 브랜드에 문의하므로, 누가 답변하는지, 얼마나 빨리, 반품과 보증 청구는 어떻게 처리하는지 합의하십시오. 응답 시간은 계약서에 구체적인 숫자로, 예를 들어 영업일 기준 4시간처럼 명시하십시오.
창업자들은 흔히 화이트 라벨 공급업체로 시작해서 나중에 자체 브랜드를 추가할 수 있다고 가정합니다. 가능하지만 파트너와 같은 고객을 두고 경쟁하는 순간 그들은 다른 공급업체를 찾을 것입니다. 공급업체인지, 브랜드인지, 아니면 제품 라인을 명확히 분리해 둘 다인지 일찍 결정하십시오.
화이트 라벨은 아이디어에 대해 평가되는 43가지 비즈니스 모델 패턴 중 하나이므로, 생성된 계획서가 이를 두 번째 판매 채널로 제안할 수 있습니다.
