Foundor.ai Logo
Inloggen

Glossary

The business, finance and marketing terms behind every business plan. One term, one page, explained in plain language.

A

Afschrijving en Amortisatie Afschrijving en amortisatie spreiden de kosten van een langlevend actief over de jaren dat je het gebruikt. Average Revenue Per User Average revenue per user is de omzet die je bedrijf per klant behaalt in een bepaalde periode.

B

B2B vs B2C B2B betekent dat je verkoopt aan bedrijven, B2C betekent dat je verkoopt aan particuliere consumenten. Benchmarking Benchmarking vergelijkt je eigen cijfers met een referentiepunt: een concurrent, een branchegemiddelde, of je eigen prestaties uit het verleden. Break-Evenpunt Het break-evenpunt is het verkoopvolume waarbij je omzet precies je kosten dekt, zodat je winst nul is. Brutomarge Brutomarge is wat overblijft van je omzet nadat je de kostprijs van de omzet aftrekt, uitgedrukt als percentage. Burn Rate Burn rate is de snelheid waarmee je bedrijf cash uitgeeft, meestal gemeten per maand.

C

Call to Action Een call to action is de specifieke volgende stap die je iemand vraagt te zetten: een knop, een link, of een regel tekst. Capital Expenditure Capital expenditure, of CAPEX, is geld dat je uitgeeft aan activa die je langer dan een jaar gebruikt: machines, voertuigen, gebouwen of grotere softwaresystemen. Cash Flow Cash flow is het geld dat daadwerkelijk in en uit je bankrekening beweegt in een periode. Churn Rate Churn rate is het aandeel klanten dat stopt met betalen in een periode, meestal een maand. Cohortanalyse Cohortanalyse groepeert je klanten naar de maand waarin ze klant werden, en volgt elke groep afzonderlijk in de tijd. Commissiemodel Een commissiemodel levert je een percentage of een vast bedrag op per transactie die je helpt tot stand brengen, in plaats van te rekenen voor het product zelf. Concurrentievoordeel Een concurrentievoordeel is een specifieke reden waarom klanten voor jou kiezen in plaats van voor de alternatieven, die concurrenten niet snel kunnen kopiëren. Contributiemarge Contributiemarge is wat overblijft van één verkoop nadat je de variabele kosten van die verkoop hebt afgetrokken. Conversieratio Conversieratio is het aandeel mensen dat een specifieke actie voltooit, van iedereen die de kans daartoe had. Corporate Governance Corporate governance is het geheel van regels, rollen en beslissingsbevoegdheden dat bepaalt hoe een bedrijf wordt geleid en gecontroleerd. Cross-selling Cross-selling is een klant een extra product aanbieden dat aanvult op wat die al gekocht heeft: verzekering bij een vlucht, een hoesje bij een telefoon, salarissoftware naast boekhoudsoftware. Customer Relationship Management Customer relationship management is de praktijk van het vastleggen en organiseren van elke interactie met prospects en klanten op één plek.

D

Due Diligence Due diligence is het gestructureerde onderzoek dat een koper, investeerder of kredietverstrekker uitvoert voordat die geld vastlegt.

E

EBIT EBIT staat voor winst vóór rente en belastingen. EBITDA EBITDA staat voor winst voor rente, belastingen, afschrijvingen en amortisatie. Economic Moat (Concurrentiegracht) Een economic moat is de structurele reden waarom je winst een aanval overleeft. Equity (Eigen Vermogen) Equity is het eigendomsaandeel in een bedrijf.

F

First-Mover Advantage First-mover advantage is het voordeel dat je krijgt door als eerste een markt te betreden: de beste merknaam, vroege klanten en leveringsdeals tegen lage prijzen. Flat Rate (Vast Tarief) Een flat rate is een vaste prijs voor onbeperkt of ruim begrensd gebruik binnen een periode. Freemium Freemium is een prijsmodel met een gratis versie die voor altijd gratis blijft en een betaalde versie met meer functies, meer capaciteit of minder beperkingen.

G

Gevoeligheidsanalyse Een gevoeligheidsanalyse test hoe je resultaat verandert wanneer één aanname verandert.

I

Ideal Customer Profile (Ideaal Klantprofiel) Een ideal customer profile beschrijft het type klant dat de meeste waarde uit je product haalt en het goedkoopst is om te bedienen. Inkomstenstroom Een inkomstenstroom is een afzonderlijke bron van geld die je bedrijf binnenkomt, bepaald door wat je verkoopt en hoe klanten ervoor betalen. Intellectueel Eigendom Intellectueel eigendom is de juridische eigendom van dingen die je met je geest creëert in plaats van met je handen: merknamen, uitvindingen, teksten, software, ontwerpen en bedrijfsgeheimen.

K

Kapitaalbehoefte Kapitaalbehoefte is het totale bedrag dat je nodig hebt om je bedrijf te starten en draaiende te houden totdat het zijn eigen kosten dekt. Kerncompetentie Een kerncompetentie is iets wat jouw bedrijf beter doet dan de meeste anderen, wat klanten opmerken, en wat je op meer dan één product kunt toepassen. Klantretentie Klantretentie meet hoeveel van je bestaande klanten in een bepaalde periode blijven kopen bij jou. Kostenstructuur Kostenstructuur beschrijft hoe je totale kosten zich verdelen tussen vast en variabel, en in welke categorieën ze vallen. Kostprijs van de Omzet Kostprijs van de omzet, of COGS, zijn de directe kosten voor het produceren van de producten of diensten die je in een periode hebt verkocht.

L

Lead Generation (Leadgeneratie) Lead generation is het werk van het vinden van mensen of bedrijven die bij je zouden kunnen kopen en het verzamelen van een manier om hen te contacteren. Liquiditeit Liquiditeit is je vermogen om rekeningen te betalen wanneer ze vervallen. Lock-in Effect Een lock-in effect bestaat wanneer overstappen naar een concurrent de klant geld, tijd of data kost, waardoor hij blijft ook als er een beter aanbod verschijnt. Long tail De long tail is een verkooppatroon waarbij een groot aantal zelden verkochte producten samen meer omzet oplevert dan de paar bestsellers.

M

Maandelijks actieve gebruikers Maandelijks actieve gebruikers, of MAU, telt de unieke mensen die binnen de laatste 30 dagen een gedefinieerde actie in je product hebben uitgevoerd. Marktonderzoek Marktonderzoek is het systematisch verzamelen van informatie over klanten, concurrenten en marktomvang voordat je geld inzet. Merkidentiteit Merkidentiteit is de verzameling zichtbare en hoorbare elementen die je zelf bepaalt zodat mensen je herkennen: naam, logo, kleuren, typografie, beeldtaal, tone of voice, en de belofte erachter. Monetization Monetization is hoe je gebruik, aandacht of data omzet in geld.

N

Nettowinst Nettowinst is wat overblijft nadat alle kosten van de omzet zijn afgetrokken: kostprijs van de omzet, operationele kosten, afschrijvingen, rente en belasting.

O

Onboarding Onboarding is de gestructureerde eerste fase nadat iemand zich bij je aansluit: een nieuwe klant die je product gaat gebruiken, of een nieuwe medewerker die aan de baan begint. Operationele kosten Operationele kosten, vaak OPEX genoemd, zijn de kosten van het draaiend houden van je bedrijf die niet gekoppeld zijn aan het produceren van één eenheid. Opportuniteitskosten Opportuniteitskosten zijn de waarde van de beste optie die je opgeeft wanneer je voor iets anders kiest. Opstartkosten Opstartkosten zijn de eenmalige uitgaven die je betaalt voordat je bedrijf zijn eerste euro verdient.

P

Patent Een patent is een tijdelijk monopolie op een technische uitvinding. Pay-per-use Pay-per-use rekent voor werkelijk verbruik: per kilowattuur, per API-aanroep, per gigabyte, per uur huur, per afgedrukte pagina. Pivot Een pivot is een bewuste verandering van één kernelement van je bedrijf: de klant, het probleem, het product, of het verdienmodel. Prijsstrategie Een prijsstrategie is de methode waarmee je je prijzen bepaalt en wijzigt, plus de redenering erachter.

R

Return on investment Return on investment meet hoeveel winst een investering oplevert vergeleken met wat ze kostte. Risicomatrix Een risicomatrix is een tabel die de dingen die mis kunnen gaan sorteert op twee vragen: hoe waarschijnlijk is het, en hoe erg zou het schaden? Runway Runway is het aantal maanden dat je bedrijf kan blijven draaien voordat het geld op is.

S

Scheermes en mesjes Scheermes en mesjes betekent dat je een basisproduct goedkoop verkoopt en verdient op de verbruiksartikelen die daarbij nodig zijn. Seizoensgebondenheid Seizoensgebondenheid is het patroon van voorspelbare pieken en dalen in de vraag doorheen het jaar. SMART-doelen SMART-doelen zijn doelstellingen geschreven om Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden te zijn. Stakeholder Een stakeholder is elke persoon of groep die door je bedrijf geraakt wordt of het kan beïnvloeden: oprichters, werknemers, klanten, leveranciers, investeerders, geldschieters, verhuurders, toezichthouders en buren. Supply Chain Een supply chain is het volledige traject dat een product aflegt van grondstof tot klant: leveranciers, productie, transport, opslag en levering, plus de retouren die terugkomen. Switching Costs Switching costs zijn alles wat een klant moet opgeven om van jouw product over te stappen naar een ander: geld, tijd, herscholing, verloren data en risico.

T

Terugkerende omzet Terugkerende omzet is inkomen dat op een voorspelbaar schema terugkomt, meestal uit abonnementen of servicecontracten. Time to Market Time to market is de tijd tussen de start van de werkzaamheden aan een product en het moment waarop klanten het daadwerkelijk kunnen kopen. Toetredingsdrempels Toetredingsdrempels zijn de obstakels die een nieuw bedrijf moet overwinnen voordat het überhaupt kan concurreren in jouw markt. Touchpoint Een touchpoint is elk moment waarop iemand in contact komt met je bedrijf: een advertentie, een zoekresultaat, je website, een pakket, een factuur, een supportreactie, een review. Trademark Een trademark is een beschermd teken dat je goederen of diensten identificeert en onderscheidt van die van anderen: een naam, een logo, een slogan, soms een geluid of kleur. Two-sided market Een two-sided market brengt twee verschillende gebruikersgroepen samen en creeert waarde door ze te matchen: chauffeurs en passagiers, gastheren en gasten, kopers en verkopers.

U

Unique selling proposition Een unique selling proposition, of USP, is de ene reden waarom een klant voor jou kiest boven de alternatieven, geformuleerd zodat een concurrent het vandaag niet kan kopieren. Upselling Upselling is een klant een grotere, betere of langere versie verkopen van wat hij al koopt: een groter abonnement, een langer contract, meer gebruikers of een premiummodel.

V

Value Chain Een value chain is de geordende reeks activiteiten die je bedrijf uitvoert om inputs om te zetten in een product waar een klant voor betaalt. Variable Costs Variabele kosten stijgen en dalen met het aantal eenheden dat je verkoopt. Vaste Kosten Vaste kosten zijn uitgaven die gelijk blijven, ongeacht hoeveel je verkoopt. Venture Stage Venture stage beschrijft hoever je bedrijf gevorderd is, van een onbewezen idee tot een product met betalende klanten. Verborgen Omzet Verborgen omzet is geld dat een bedrijf al verdient, of zou kunnen verdienen, met activiteiten die het niet als aparte inkomstenpost bijhoudt. Verdedigbaarheid Verdedigbaarheid is hoe moeilijk het voor een concurrent is om je klanten over te nemen zodra ze besluiten het te proberen. Verkoopkanaal Een verkoopkanaal is een route waarlangs je product een betalende klant bereikt. Verkoopmotie Een verkoopmotie is de herhaalbare manier waarop je interesse omzet in een getekende deal. Volatility Volatility beschrijft hoe sterk een waarde over tijd schommelt rond zijn gemiddelde: omzet, prijzen, wisselkoersen, bestelvolume, kosten.

W

Wettelijke naleving Wettelijke naleving betekent je bedrijf runnen binnen de regels die erop van toepassing zijn: bedrijfsregistratie, belastingaangifte, gegevensbescherming, arbeidsregels, productveiligheid en sectorvergunningen. White label White label betekent dat jij een product of dienst produceert die een ander bedrijf verkoopt onder zijn eigen merk. Winst en verliesrekening Een winst en verliesrekening, ook wel P&L of resultatenrekening genoemd, vermeldt je omzet en al je kosten over een periode en eindigt met nettowinst. Winstmarge Winstmarge toont welk percentage van je omzet overblijft als winst na kosten. Working Capital Working capital is je vlottende activa minus je kortlopende verplichtingen.