Призыв к действию (CTA) это конкретный следующий шаг, который ты просишь кого-то сделать: кнопка, ссылка или строка текста. Начать бесплатный период, Забронировать звонок, Добавить в корзину. CTA называет одно действие, а не общую идею, и появляется там, где читатель готов действовать.
Пиши CTA с точки зрения читателя. Узнать мою цену обычно работает лучше, чем Отправить, потому что показывает, что получит читатель, а не что делает система. Уложись в два-четыре слова и сделай результат очевидным.
Небольшие изменения двигают реальные деньги. Допустим, страницу с ценами посещают 5 000 человек в месяц, и 3 процента кликают на кнопку пробного периода, то есть 150 пробных подключений. Если 20 процентов пробных подключений становятся платящими клиентами по 40 евро в месяц, это 30 клиентов и 1 200 евро новой выручки в месяц. Повышение CTR до 4 процентов даёт 200 пробных подключений, 40 клиентов и 1 600 евро. Дополнительные 400 евро в месяц появились благодаря формулировке, расположению и удалению конкурирующей ссылки.
На одной странице должно быть одно основное действие. Если страница одновременно предлагает пробный период, рассылку, демонстрацию и скачивание, каждый вариант ослабляет остальные. Второстепенные варианты можно оставить, но сделай их визуально менее заметными.
Вот где ошибаются основатели: они прячут CTA внизу длинной страницы. Люди принимают решение в разные моменты, поэтому повторяй одно и то же действие после каждого раздела, а не придумывай новое каждый раз. Ещё они используют расплывчатые слова. Узнать больше ни к чему не обязывает и приводит посетителей, которые просто уходят. Наконец, соотноси просьбу с готовностью читателя. Просьба к человеку, который зашёл впервые, забронировать 30-минутный звонок, крупная просьба, а просьба оставить email в обмен на чек-лист, мелкая. Используй мелкую просьбу раньше, а крупную позже.
