Фримиум это модель ценообразования с бесплатной версией, которая остаётся бесплатной навсегда, и платной версией с большим числом функций, большей ёмкостью или меньшими ограничениями. Бесплатный уровень служит маркетингом и демонстрацией продукта. Выручка идёт от небольшой доли пользователей, которые переходят на платную версию, поэтому обслуживание бесплатного уровня должно быть дешёвым.
Spotify широко известный пример: можно слушать бесплатно с рекламой или платить ежемесячную плату, чтобы убрать рекламу и скачивать треки. Бесплатная версия это не подарок, а способ находить платящих клиентов.
Прежде чем выбрать эту модель, посчитайте цифры. Предположим 100 000 зарегистрированных пользователей и что 3 из 100 переходят на платную версию. Это даёт 3000 платящих клиентов. При 10 евро в месяц они приносят 30 000 евро ежемесячной выручки. Остальные 97 000 бесплатных пользователей всё равно стоят денег: серверы, хранилище, поддержка, лицензии. При 10 центах на бесплатного пользователя в месяц это 9700 евро, и остаётся 20 300 евро. При 30 центах та же бесплатная база стоит 29 100 евро, и почти ничего не остаётся. Фримиум работает, когда ещё один бесплатный пользователь стоит почти ничего.
Вторая решающая цифра это охват. Если платят только 3 процента, нужна очень большая база пользователей. Фримиум подходит продуктам с широкой привлекательностью и дешёвой дистрибуцией, а не нишевым инструментам с 500 потенциальными клиентами.
Тщательно продумайте ограничение. Ограничивайте то, что растёт по мере получения клиентом большей ценности (хранилище, число проектов, участники команды, месячный объём), а не делайте бесплатную версию намеренно плохой. Раздражающая бесплатная версия приводит к удалениям, а не к переходу на платную.
Две частые ошибки: раздавать так много, что ни у кого нет причины платить, и путать фримиум с бесплатным пробным периодом. Пробный период заканчивается через 14 или 30 дней; фримиум не заканчивается, а значит вы бессрочно несёте расходы на неплатящих пользователей.
Фримиум один из 43 паттернов бизнес-моделей, проверяемых на идее, поэтому он часто появляется в сгенерированном плане как предложенный вариант выручки.
