Исследование рынка это систематический сбор информации о клиентах, конкурентах и размере рынка, прежде чем вы вложите деньги. Оно отвечает на три вопроса: у кого есть эта проблема, сколько таких людей и что они уже платят за её решение. Исследование может быть кабинетным, на основе существующих данных, или полевым, на основе ваших собственных интервью и тестов.
Начните с кабинетного исследования, потому что оно бесплатное или дешёвое. Национальные статистические службы публикуют данные о населении и расходах. Отраслевые ассоциации публикуют секторальные отчёты. Сайты конкурентов показывают цены, пакеты и целевые группы. Сайты отзывов показывают, на что клиенты жалуются собственными словами. Один такой вечер обычно заменяет недели догадок.
Далее следует полевое исследование. Поговорите с 10-15 людьми, у которых есть эта проблема, и спросите, что они делали, когда она возникла в последний раз, а не нравится ли им ваша идея. Прошлое поведение предсказывает лучше, чем заявленные намерения. Затем протестируйте с вовлечением денег. Простой пример: вы тратите 400 евро на рекламу по 0,80 евро за клик, что покупает 500 кликов. 25 человек оставляют email. Это конверсия в регистрацию 5 процентов и стоимость 16 евро за регистрацию. Если ваш продукт продаётся один раз за 30 евро, эти цифры пока не работают. Если он продаётся за 30 евро в месяц, они могут сработать.
Самая частая ошибка это спрашивать не тех людей. Друзья и семья отвечают вежливо, а вежливые ответы кажутся подтверждением. Вторая ошибка это принимать интерес за спрос. Сказать «я бы точно этим пользовался» ничего не стоит. Предзаказ, депозит или подписанное письмо о намерениях стоит чего-то, и именно это делает ответ информативным.
Запишите, что должно было бы быть правдой, чтобы ваша идея провалилась, и исследуйте именно это. Это быстрее, чем искать согласие, и именно эта часть меняет решения.
