Активные пользователи в месяц, или MAU, считают уникальных людей, совершивших определённое действие в вашем продукте за последние 30 дней. Каждый человек считается один раз, независимо от того, сколько раз он возвращается. Вы решаете, что значит «активный»: открытие приложения или выполнение реальной задачи. Этот выбор меняет цифру.
MAU работает как показатель размера для продуктов с повторяющимся использованием, таких как приложения, маркетплейсы и инструменты. Он отвечает, сколько реальных людей недавно взаимодействовали с продуктом, на что число зарегистрированных аккаунтов ответить не может.
Пример. У вас 12 000 зарегистрированных аккаунтов. За последние 30 дней 3000 уникальных аккаунтов вошли в систему и создали хотя бы один документ. Ваш MAU 3000, это 25 процентов от регистраций. Если 600 человек пользуются продуктом в средний день, ваше соотношение DAU/MAU 20 процентов, значит типичный активный пользователь появляется примерно шесть дней в месяц.
Частая ошибка это размытое определение. Если вы считаете любого, кто открыл письмо или загрузил страницу, ваш MAU раздувается и перестаёт предсказывать выручку. Выберите определение, привязанное к ценности, которую вы предоставляете, запишите его и держите стабильным. Изменение его позже делает все прошлые месяцы несопоставимыми.
Вторая ошибка это складывание недельных цифр. Четыре недели по 1000 недельных активных пользователей не значит 4000 MAU, потому что возвращаются те же люди. Реальная цифра может быть 1600 уникальных людей или 3500. Узнать можно только подсчётом уникальных идентификаторов за все 30 дней.
Сгенерированный бизнес-план Foundor перечисляет MAU среди прогнозных метрик для продуктов с регулярным использованием. Относитесь к этой цифре как к предположению: запишите рядом с ней ваше точное определение и замените оценку реальным измерением после запуска продукта.
